Luis Neyra hace su descargo
Luis Neyra (en respuesta al InfoReclamos publicado en nuestra edición de ayer, ver aquí): “El equipo ingresó a Neyra Hnos. el 16 de febrero, el diagnóstico técnico es: `Unidad Óptica dañada, cambio de la misma en garantía´. Se ha solicitado la pieza para realizar el cambio y estamos a la espera de que Kodak nos provea de dicho repuesto. Lamentablemente no está en nuestras posibilidades ofrecerle una solución alternativa, los repuestos para equipos en garantía sólo los proveé Kodak y en la actualidad existe una demora en el envío de los mismos. Si desea retirar el equipo con un informe técnico que le sirva de respaldo para reclamar donde compró el equipo o bien si quiere iniciar un reclamo por otra vía, nosotros nos ponemos a entera disposición para acompañarlo ya que coincidimos totalmente con el exagerado tiempo de respuesta. Neyra Hnos. permanentemente hace los reclamos y este no es el único caso en el que las respuestas se demoran. Nosotros también nos vemos perjudicados con esta situación y no queremos que nuestro prestigio se vea afectado por terceros”.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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