InfoReclamos

Me vendieron un microondas que no gira (¡y le faltan accesorios!)

Carolina Gutiérrez: “El 5 de julio compré en Garbarino (sucursal Nuevo Centro) un microondas de alta gama. En el local lo probaron y como prendía luces y andaba bien lo embalaron y me lo dieron. Al llegar a mi casa ¡oh sorpresa! le faltaba el trébol que hace girar el plato, además de un par de accesorios. Hice el reclamo en atención al cliente de Whirpool, los cuales enviaron enseguida su técnico para la verificación para que Garbarino me haga cambio directo de producto, presentamos todo y aún estamos a la espera de un llamado. ¡Yo empiezo a pagar las cuotas en la tarjeta y no puedo usar mi horno! ¿Cuánto tiempo tendré que seguir esperando?”.

InfoReclamos notifica a Gabrarino y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa luego de haber hecho el reclamo. Opté por presentarme en dicha sucursal. He hablado con el gerente que me dice que le llama la atención que Atención al Cliente de Garbarino no se haya comunicado conmigo por el reclamo.

Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.

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