Promos Galicia-Falabella incumplidas
Martín Mazzocca: “Hice una compra en Falabella por un importe de $ 1.299 `aprovechando´ una promo de compra con tarjeta de crédito Visa-Galicia donde se bonificaba el 20% del monto de la compra en 6 cuotas máximo. Me dijeron que el Banco Galicia me devolvería el dinero ($ 259.80). En el primer resumen de la tarjeta me devuelven $ 129.90 (10%). Ya en la sexta cuota nunca me devolvieron el resto a pesar de reclamos al Banco y a Atención al Cliente de Falabella. Falabella me dijo que los archivos de las promociones ya estaban en Baires (no me podían dar pruebas como para que reclame directamente al banco). Ante mi insistencia me dicen que en realidad la promoción tenía un tope de compra de $ 500, con lo cual deduje que estaba siendo engañado porque el 20% de $ 500 es $ 100 y a mí ya me habían devuelto $ 126. Luego de pedir hablar con un superior y promesas de llamados, nada he obtenido hasta el momento”.
72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
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