Un cliente desilusionado con Claro que todavía no soluciona su problema

Fernando Broggi: "Soy cliente de Claro desde el año 2004. Como siempre en la Argentina estas empresas se dedican a la captación de nuevos clientes pero no a la fidelización de los existentes. Voy al problema: hace unos 15 días decidí cambiar mi smartphone y aumentar mi plan por uno mayor (debido a mi consumo). Al cambiar el plan cambié de tipo de negocio (de cuenta segura a abono libre). Ayer debió acreditarse mi nuevo abono y ¡oh sorpresa! al cambiar de tipo de negocios el sistema bloqueó mi servicio. Primero adujeron demora en el sistema, o me dicen que tengo que esperar. Utilizo mi línea como una herramienta de trabajo, quise cambiar para mejor y parece que fuera para peor. Reclamé a Claro a través del *611 y Twitter sin respuesta favorable. ¿Defensa del consumidor será la mejor opción para obtener una respuesta? Muchas gracias InfoNegocios por permitirnos este espacio".

InfoReclamo notifica a Claro y 72 horas más tarde...
Solucionaron solo una parte del problema … veremos si me solucionan el resto.

(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

“Tomo vino con Sprite”: Messi habla y las marcas no la dejan pasar (los posteos de Sprite y Toro)

(Por Luciano Aimar) Lionel Messi fue entrevistado por Nico Occhiato y Diego Leuco en Luzu TV y dejó títulos imperdibles. Entre ellos, cuando fue consultado por la bebida que prefería tomar, el 10 no dudó y dijo: "tomo vino con Sprite, para que pegue más". En nota completa, los detalles de cómo las marcas aprovecharon estas palabras, sin mencionar al capitán, para no tener inconvenientes comerciales y legales.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.