Fiserv acaba de unir fuerzas con eFanXP, empresa especializada en soluciones inteligentes para la transformación digital de estadios y clubes deportivos, con el objetivo de implementar una solución de pedidos y pagos digitales más ágil en La Bombonera.
La inclusión de dispositivos Clover de Fiserv en el estadio introduce tres nuevos canales de pago que complementan la plataforma eCommerce existente del club. Esta plataforma permite a los usuarios anticipar sus pedidos y recogerlos directamente al llegar. La digitalización de los pagos proporciona mayor agilidad y eficiencia para los aficionados, eliminando la necesidad de hacer filas para sus compras y reduciendo al mismo tiempo el riesgo asociado con el manejo de efectivo, optimizando así este proceso.
“En Fiserv, estamos comprometidos con ofrecer soluciones de pago innovadoras que mejoren la gestión de los comercios y, por lo tanto, la experiencia de los usuarios. Este hito es un reflejo de eso, ya que, junto a Clover, nuestra solución de punto de venta, simplificamos el proceso de compra de los fans, generando órdenes en tan solo segundos, reduciendo contundentemente las filas y las demoras a la hora de pagar” comentó Juan Ignacio de la Torre, General manager of Latin America South at Fiserv. “Con esta implementación, estamos dando un nuevo paso en la transformación digital de los negocios y, particularmente, de los estadios, dando como resultado el aumento del consumo en los usuarios y, por lo tanto, una mayor rentabilidad para el club”, agregó.
“Para los fans, un proceso de compra ágil en el estadio, tanto antes de que inicie como en el entretiempo, es crucial para disfrutar de una buena experiencia. Este fue el desafío principal para nosotros, y para superarlo, era fundamental el tener una solución que nos permita evitar filas y reducir el uso del efectivo por las demoras que se generaban. Con la innovación y modernización de Clover, reforzamos la aspiración que tenemos de seguir innovando, brindándole al club un método de control en tiempo real de sus ingresos y más beneficios a los gastronómicos y los fanáticos”, remarcó Ariel Salvetti, CEO de eFanXP.
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