¿A cuánta gente era que le contaba su mala experiencia un cliente enojado?

Teresita: “Para incrementar las ventas tendrán que preocuparse por mejorar el servicio. Fui clienta de DirecTV durante años. Nunca llega la factura mensual al domicilio, y si llega, ya está vencida. Hice múltiples reclamos, ya que cobran intereses y recargos administrativos sin derecho (porque la factura no llega). Si bajás la factura desde Internet, las entidades que cobran el servicio no pueden leer los códigos de barra. A lo que cabe agregar que cuando llueve, se corta la señal. Todos estos incumplimientos generan hartazgo de cualquier cliente, hasta del más paciente (ni hablar de la mala propaganda que me encargaré de hacer entre mis conocidos). Saludos cordiales”.

Opiná sobre este tema aquí.