Con la verdad en la mano, nos enseña a todos...

Eva Luna: "Tener un centro de atención por Twitter o Facebook es sólo por marketing. Evidentemente la señora Puentes y la empresa que lo lleva a cabo no tienen ganas de atender al cliente sino de ser modernosos. Mi esposo tenía una línea en Movistar y se necesita el contacto directo, porque se necesitan soluciones inmediatas. No me interesa ingresar al Twitter o Facebook porque estén de moda o les convenga un negociado particular. Me interesa que mi consulta y mi reclamo sea atendido con rapidez y de esa manera no solucionan lo que el cliente quiere. Quien esté haciendo el estudio de mercado de Movistar deja mucho que desear". (NdelE: ¡Cuánto convencimiento, Eva!  ¿Ni un margen para duda?  ¿Y si Movistar -y otras empresas- están sólo sumando un canal más a los que ya tienen?  ¿Y si hay gente a la que sí le sirve esta modalidad?  ¿No puede ser que la "señora Puentes" (a la que por cierto entrevisté) quiera atender y satisfacer a los más de 10 millones de clientes de Movistar?  Es difícil avanzar si a todo le ponemos un pero, ¿no?).

Sobre el centro de atención a clientes de Movistar vía Facebook yTwitter, nota y debate, aquí.

La serie definitiva sobre liderazgo, comunicación, amistad, valores, que tienes que ver ya: "The Chosen" (seas católico o no)

(Por el equipo de | INFONEGOCIOS MIAMI *) En un mundo empresarial obsesionado con métricas vanidosas y crecimiento exponencial a cualquier costo, The Chosen emerge no como una serie religiosa más, sino como el manual no escrito de liderazgo auténtico, construcción comunitaria y sostenibilidad organizacional.

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¿Sos joven latino y quieres empezar una carrera llena de oportunidades, aprendizajes y beneficios? (Dubai es el destino)

(Por M.G. Maurizio, Máximo Maurizio, con la colaboración de M. Mauvecin desde Dubai) Hoy, para miles de jóvenes latinos con oficio, hambre de progreso y capacidad de adaptación, Dubái está empezando a jugar el rol que Miami jugó para América Latina en los 90 y 2000: puerta de entrada, ascensor social y escenario de reinvención.

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Aprueban un nuevo proyecto bajo el RIGI y ya suman diez las iniciativas habilitadas

El Régimen de Incentivo para Grandes Inversiones (RIGI) sumó un nuevo proyecto aprobado y alcanzó así un total de diez iniciativas habilitadas desde su puesta en marcha. Se trata de un desarrollo minero de oro y plata en la provincia de San Juan, que prevé una inversión total de US$ 665 millones y permitirá extender la vida útil de una mina que se encontraba en etapa de agotamiento.