Lun 16/11/2015
La creación de valor es un principio central en el management moderno, constituye el proceso por el cual una empresa provee un conjunto de beneficios esperados por los clientes pero esencialmente valorados por ellos.
Sin esa percepción de valor del cliente no hay propuesta de valor por parte de la organización.
Aquello que los clientes no valoran, puede ser de mucho valor para la empresa pero no configura una propuesta de valor.
Esta contiene tres componentes: productos y servicios que ayudan a realizar trabajos funcionales a los clientes o satisfacen necesidades, aliviadores de frustraciones (factores higiénicos) y creadores de alegrías (factores motivacionales).
(Los 100 Principios Indispensables del Management y la Innovación es un producto de InfoNegocios- Autor: Manuel San Pedro).
Más de 25 agencias participaron de un almuerzo de trabajo, en el cual se presentó las novedades de la reconocida cadena hotelera, nuevas aperturas y remodelaciones que están llevando a cabo en distintas regiones del mundo. Más, en nota completa.