Jue 15/10/2015
La producción de bienes es algo bien diferente a la producción de servicios. En este caso, el cliente participa directamente en dicho proceso, en un doble rol de productor y consumidor del servicio.
En la fabricación de bienes, los productos se encuentran separados temporal y físicamente de sus consumidores.
En la producción más tradicional de servicios existe una simultaneidad temporal y espacial entre servicio y consumidor. Sin embargo, internet, conectividad móvil y otras tecnologías relativizan esa doble simultaneidad.
La fabricación de servicios involucra cuatro componentes: los clientes, el personal de contacto, el soporte físico y el servicio propiamente dicho.
(Los 100 Principios Indispensables del Management y la Innovación es un producto de InfoNegocios- Autor: Manuel San Pedro).
Con el lanzamiento en el país de su smartphone Idol3, Alcatel Onetouch también dice presente en la categoría, con dos opciones de 4.7" (con CPU de cuatro núcleos) y 5.5" (ocho núcleos). Ambos con 4G LTE , Android L y parlantes (y audífonos) JBL. Precios y más características.