Un problema que el marketing no termina de resolver: nuevos clientes vs. viejos clientes
Julio César Carmignani: "El único problema que tiene Personal es que le da más ventajas a los nuevos clientes que a los que somos históricos. Pareciera que les molestamos: nunca una promo para los viejos que son los que estuvimos desde el principio. Eso no seduce a quedarse en la empresa, ya que permanentemente nos están tentando desde la competencia".
¿Te ha pasado en otras empresas? Debate abierto, aquí.
Julio César Carmignani: "El único problema que tiene Personal es que le da más ventajas a los nuevos clientes que a los que somos históricos. Pareciera que les molestamos: nunca una promo para los viejos que son los que estuvimos desde el principio. Eso no seduce a quedarse en la empresa, ya que permanentemente nos están tentando desde la competencia".
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