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En 2010 se podría decir que las dos fábricas de automóviles “cordobesas” protagonizaron un empate técnico: Fiat produjo 96.059 unidades y Renault quedó ahí nomás con 91.222.  El balance en lo que va del año deja a Fiat mejor posicionada por menos de 600 unidades: 64.945 frente a 64.263 de Renault.
No obstante, a ninguna de las dos le alcanzó para colocar a alguno de sus modelos en lo más alto del podio: con 7.155 unidades, la pick up Amarok de Volkswagen lideró el ranking de julio, desplazando al Siena (Fiat) y Ágile (Chevrolet), que mes a mes se venían disputando el liderazgo, con mayor primacía del primero sobre el segundo.

De acuerdo a un estudio -y al sentido común- la razón principal de pérdida de clientes (72%) es la indiferencia y la mala atención de vendedores y personal de atención al público. Para poder lograr la reducción de esta cifra existe una herramienta importante: el mistery shopping, un especialista que se hace pasar por cliente y filma la situación de compra con microcámaras. Después hace un informe y se editan las filmaciones para presentar ante las autoridades de la empresa que hayan solicitado el estudio.
En Córdoba está una de las empresas líderes en la aplicación de programas integrales de auditorías de atención al cliente filmadas, Be There, que tiene ya 10 años y realiza 3.600 auditorías por año. Mariano Aguirre Littvik, su director, afirma que el someter situaciones a estrés “sirve para capacitaciones y también para el cambio inmediato de las actitudes. Porque no es lo mismo mostrar un informe escrito que un video, porque con la imagen se acaba la discusión.”
(Más sobre este técnica de mejorar la atención al cliente en nota completa).

Nicolas Valdes: "En Brasil y otros países (los sistemas de video en colectivos) pasan noticias, informe del clima, tránsito, etc. y eso les trae muchísimas empresas que quiere poner su marca ya que el usuario está mucho más pendiente. Podrían hablar con la Voz, Cadena 3, Día a Día o con el mismísimo Íñigo y las empresas vienen solas".

Nota y opiniones aquí.

Tamara Manguplí: "Amo los flecos, ¡no sabía que regresaban! Tengo en mi guarda ropa remeras de la firma Chocolate que ya el año pasado utilizaron los flecos".

Y vos, muchacha, ¿tenés flecos en tu guardarropas ya? ¿Los vas a incorporar? Nota y opiniones aquí.

Jorge Gabriel Schaffer: "A mi me parece que (Kraft y otras empresas) mientras la puedan dejar pasar (a estas cosas) lo harán. De todos modos alguien salió a dar la cara y en este caso me parece que si es exigible alguna info más aunque sea en la góndola".

Un debate que se va extinguiendo en la indefensión, aquí.

La empresa municipal de recolección de residuos firmó un convenio con la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Córdoba para reciclar el aceite usado por restaurantes y transformarlo en biodiesel. Un litro de aceite de cocina contamina mil litros de agua. En un mes estaría produciendo biodiesel en una planta propia.

La próxima semana finaliza la Copa América de InfoNegocios, pero para llegar a esa instancia las empresas participantes dejaron todo por convertir. Marcas y Mercados (EEUU) cuenta con el goleador del torneo, Matías Salas (21) y, además es el equipo que más veces llenó la red (53 anotaciones). En segundo lugar se ubica Desarrollo y Estrategia (Venezuela) con 38 goles en su haber.

Emanuel Ginóbili, Carlos Delfino, Luis Scola y Andrés Nocioni no tienen nada de qué preocuparse. Es que tras un acuerdo con la Confederación Argentina de Básquetbol (Caab), el grupo Sancor Seguros es el asegurador oficial de los jugadores de la selección Argentina de básquet.
¿En qué consiste el convenio? La empresa aseguradora preservará los intereses de las respectivas franquicias de la Liga Estadounidense de básquetbol (NBA) por medio de esta cobertura y ante ello, los jugadores más representativos del equipo nacional podrán participar del torneo clasificatorio para los Juegos Olímpicos de Londres 2012.  

Se nos fue julio y como cada principio de mes, calculadora en mano (aunque sin Leticia, que cruzó la cordillera y se nos fue a vivir a Chile), nos pusimos a sacar cuentas.
Y los resultados quedaron así: sólo en julio entregamos en concepto de premios a nuestros InfoNautas, la suma de $ 10.942. ¿Y el acumulado en lo que va del año? Si los cálculos no fallaron, hemos regalado $ 216.982 en trivias. ¿Qué tul?

El próximo domingo los sitios de InfoNegocios (sobre todo InfoElecciones, Facebook, Twitter e InfoNegocios BB) estarán muy activos. 
Hoy empezamos a auscultar a nuestro InfoNautas para saber qué tan cerca o lejos estuvieron -en su inteligencia colectiva- del resultado final.  Dejanos tu pronóstico del resultado de las elecciones en la Encuesta de hoy y -si acertás- ganás 10 entradas para los cines Hoyts (se tomarán los resultados que publique La Voz del Interior el lunes 8 en su portada, siempre y cuando el escrutinio haya superado el 80% de los votos emitidos; los votos en blanco y nulos no son tenidos en cuenta para el porcentaje final).

Como guía, los resultados de las últimas tres elecciones:
1998: De la Sota 52% / Mestre 38% / Otros 10%
2003: De la Sota - 52% / Aguad 37% / Otros 11%
2007: Schiaretti 37% / Juez 36% / Negri 22% / Otros 5%