Mar 12/04/2011
Germán Mazzuchin: “El 18 de febrero compré con mi tarjeta de crédito una PC y una impresora multifunción marca HP a través del 0800 donde me dijeron que de 48 a 72 horas me informarían si estaba aprobada la compra. El 23 de febrero me enviaron un e-mail informando que estaba aprobada la compra, cosa que corroboro con el resumen de mi tarjeta. El 28 me llegó a la PC, pero no la impresora. Me comuniqué con el 0800 y me informan que la impresora que yo adquirí no había sido liberada por Aduana y que me comunique el sábado 5 de marzo. Llamé ese día y me dijeron que llame nuevamente entre el miércoles 9 y viernes 10 de marzo. A todo esto ya iban 20 días reclamando y nada… Yo compré un producto ofrecido en la Argentina y no uno que lo tienen que importar todavía. HP deja mucho que desear con las entregas de acuerdo a lo pactado y para colmo ni siquiera se toman la molestia de informarte”.
InfoReclamos notifica a HP y 72 horas más tarde…
Se comunicaron conmigo y me informaron que me iban a realizar el despacho de la impresora ¡a fines de marzo! En definitiva, más de un mes después que realicé la compra.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
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