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Avelino Carranza (ex Provencred)

Qué hizo:
Fue gerente comercial del Banco Provencred y director de Tarjeta Provencred -y uno de sus principales mentores-. Se desempeñó además como director de negocios corporativos para la Región Centro del Banco Mayo, luego de que éste adquiriera Provencred. En 1998 cambió Córdoba por Buenos Aires, y se incorporó al Banco Supervielle (ex Banco Banex) como gerente de consumo.

Qué hace:
En 1999 decidió regresar a Córdoba y dar un giro de 180 grados a su vida profesional. Montó Ortopedia Central, especializada en la comercialización de productos ortopédicos, traumatológicos e insumos médicos, a la que luego sumó otra sucursal: Ortopedia Cerro. ¿Proyectos? Abrir nuevos locales en distintos puntos de la ciudad.

(Un resumen de los últimos pases y movimientos gerenciales aquí).

Oscar Farías: “Hola. Desde hace dos meses que intento dar de baja una de mis líneas de Personal y no consigo que le den curso a mi pedido. El último relcamo fue realizado el día 3/5 (mi ciclo empieza el día 6, por lo tanto todavía estaba en fecha) para dar de baja una de mis líneas. Cuando logré establecer el contacto, luego de 7 intentos donde me cortaban la comunicación, amablemente me dijeron que ya estaba gestionado el cambio y que ese mismo día se iba a comunicar alguien de Personal para terminar la gestión pero que me quedara tranquilo, que ya no iba a venir facturada esa línea en mi resumen. A los 3 días me encuentro que en esa línea se acreditó nuevamente el saldo, por lo tanto ingreso al sistema de autogestión y veo que se volvió a generar una factura y que la baja nunca se efectuó. Quisiera una solución ya que es una línea que ya no uso; recurro a este medio porque en el call center no me solucionan ningún problema nunca”.

InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
Muy buena atención por parte de la empresa. Tarde pero llegó la respuesta ni bien pasó una hora del reclamo hecho en InfoReclamos. Se comunicó conmigo la señorita Silvana y solucionó mi problema rápida y eficazmente otorgándome los descuentos correspondientes y dando por terminado el asunto. Conforme con el servicio brindado.

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