- Pamela Nebiolo: "Hola, les cuento que fuimos con una amiga a cenar a CientoVolando y quería agradecerles porque realmente la pasamos espectacular. La cena que pedimos estuvo fantástica tanto en su calidad como cantidad. Y la atención de los chicos (Claudia y Andrés) ¡Excelente! Recomiendo desde ya este lugar por la amabilidad que brindan y el buen gusto. ¡Muchísimas gracias!".
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¡Todo lo que quiero es habilitar mis números amigos!
Jorge Melero: “Hace más de una semana que contacto todos los días al 0800 4440800 y al *111 para habilitar los números amigos (en Personal), y todas las veces, después de ingresar todos los datos, de marcar un montón de opciones, me termina diciendo que todos los operadores están ocupados, que la demora es mayor a 10 minutos y que intente más tarde. He llamado más de 10 veces por día sin poder comunicarme. Incluso mandé un mail a través de la página web, sin respuesta obviamente. Realmente, es un centro de `desatención al cliente´”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
A la hora de realizado el reclamo se comunicó conmigo Jorge Martinez Gavier, quien muy atentamente me pidió disculpas y me encaminó para solucionar mi problema con una persona de su equipo. Hasta ahí perfecto. Lamentablemente dos horas después se comunicó conmigo una señorita en nombre de Personal para consultar cuál era el problema que había tenido, y me dijo que era normal que no atendieran los teléfonos en Atención al cliente por estar saturados; que tenía que llamar después de las 10 de la noche. Esa no me parece la respuesta adecuada a un cliente de una empresa como Personal. Luces y sombras...
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
Jorge Melero: “Hace más de una semana que contacto todos los días al 0800 4440800 y al *111 para habilitar los números amigos (en Personal), y todas las veces, después de ingresar todos los datos, de marcar un montón de opciones, me termina diciendo que todos los operadores están ocupados, que la demora es mayor a 10 minutos y que intente más tarde. He llamado más de 10 veces por día sin poder comunicarme. Incluso mandé un mail a través de la página web, sin respuesta obviamente. Realmente, es un centro de `desatención al cliente´”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
A la hora de realizado el reclamo se comunicó conmigo Jorge Martinez Gavier, quien muy atentamente me pidió disculpas y me encaminó para solucionar mi problema con una persona de su equipo. Hasta ahí perfecto. Lamentablemente dos horas después se comunicó conmigo una señorita en nombre de Personal para consultar cuál era el problema que había tenido, y me dijo que era normal que no atendieran los teléfonos en Atención al cliente por estar saturados; que tenía que llamar después de las 10 de la noche. Esa no me parece la respuesta adecuada a un cliente de una empresa como Personal. Luces y sombras...Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
Menos de 300 cordobeses se pasaron a Blu Ray (¿2010 será el año?).
Pero Blu Ray también tiene otras vías de ingreso a la vida de los cordobeses: “las consolas de PlayStation3 y varias series de notebooks Vaio también reproducen -o graban- el formato Blu Ray, y la proyección es cerrar el 2009 colocando en el mercado nacional 1.500 unidades de ambas categorías, en las que Córdoba alcanza un 15%”, explica Gregorio Madrid, gerente de retail de Sony Style.
Por otro lado, el servicio Blu Pass -a través del que sus miembros pueden canjear puntos por alquiler de películas- alcanzó los 1.556 socios activos en toda la plataforma y 265 son cordobeses.
- Sony Style tiene previsto cerrar el año con 1.000 reproductores de Blu Ray vendidos en todas las tiendas con las que la empresa cuenta en la Argentina; como en la mayoría de los indicadores nacionales, Córdoba también representa el 10% de las ventas de este nuevo sistema de reproducción de videos.
Pero Blu Ray también tiene otras vías de ingreso a la vida de los cordobeses: “las consolas de PlayStation3 y varias series de notebooks Vaio también reproducen -o graban- el formato Blu Ray, y la proyección es cerrar el 2009 colocando en el mercado nacional 1.500 unidades de ambas categorías, en las que Córdoba alcanza un 15%”, explica Gregorio Madrid, gerente de retail de Sony Style.
Por otro lado, el servicio Blu Pass -a través del que sus miembros pueden canjear puntos por alquiler de películas- alcanzó los 1.556 socios activos en toda la plataforma y 265 son cordobeses.
Destacados 2009: el top ten de las Consultoras y Agencias de Publicidad (clic aquí)
“La verdad que no me lo esperaba -confiesa Di Bella-, creo que esto es el reflejo de haber vuelto a Romero Victorica porque si sumamos mi trayectoria personal, más mi trayectoria en Romero y además la trayectoria de la misma agencia, es un nombre ¿no? Entonces creo que este premio está reflejando esa historia”.
- ¿Cómo ves el 2010?
- Lo veo bien. De todos modos, no esperemos grandes cosas… pero va a ser un año tranquilo y esperemos que cómodo. O que al menos nos dejemos de pelear, que ese es el gran problema de este país.
- ¿Están cómodos con la cartera de clientes que tienen o van a salir a buscar algunos más?
- Siempre hay que salir a buscar algunos más y más con premios en la mano-, se ríe.
(Mirá el top ten de las Consultoras BtoB y Agencias de Publicidad en la “lupita” que te lleva a ver la nota completa).
- Con 323 preferencias sobre un total de 1.385 votos válidos emitidos (23%) Duilio Di Bella (ahora como gerente general de Romero Victorica) fue consagrado como uno de los Destacados 2009, al ganar La Selección de las Consultoras y Agencias de Publicidad. El segundo puesto fue para Arturo Tarrés (21%) y tercero quedó Jorge Pérez Gaudio (17%).
“La verdad que no me lo esperaba -confiesa Di Bella-, creo que esto es el reflejo de haber vuelto a Romero Victorica porque si sumamos mi trayectoria personal, más mi trayectoria en Romero y además la trayectoria de la misma agencia, es un nombre ¿no? Entonces creo que este premio está reflejando esa historia”.
- ¿Cómo ves el 2010?
- Lo veo bien. De todos modos, no esperemos grandes cosas… pero va a ser un año tranquilo y esperemos que cómodo. O que al menos nos dejemos de pelear, que ese es el gran problema de este país.
- ¿Están cómodos con la cartera de clientes que tienen o van a salir a buscar algunos más?
- Siempre hay que salir a buscar algunos más y más con premios en la mano-, se ríe.
(Mirá el top ten de las Consultoras BtoB y Agencias de Publicidad en la “lupita” que te lleva a ver la nota completa).
Duilio Di Bella, capitán de las Consultoras y Agencias de Publicidad
- "Gracias a los clientes que creen y a la gente que creyó que estamos haciendo bien nuestro trabajo", dijo Duilio Di Bella (Romero Victorica) al recibir el premio como Destacado 2009.
- Empieza a definirse el campeonato y también el torneo InfoNegocios(byRossetti) en el Gran DT de Clarín. Para la próxima fecha está en juego un par de zapatillas Olympikus Union (foto).
- Hoy jueves 3 de diciembre a las 21.30 El Comercio Compañía de Seguros celebra su 120º Aniversario. El evento tendrá lugar en el Hotel Sheraton Córdoba.
Se acabó Pontiac (otra legendaria marca que desaparece)
- (Por José Manuel Ortega) Esta última década ha sido testigo de grandes cambios para la industria automotriz, con fusiones, adquisiciones y también desaparición de marcas. En este caso nos ocupamos de una legendaria: Pontiac.
- (Por Eduardo M. Aguirre) La Asociación Argentina de Usuarios de la Informática y las Comunicaciones (Usuaria) realiza hoy un evento que pretende concientizar sobre el cuidado del medio ambiente a través del uso de las tecnologías. Es el primer Congreso Internacional de Medio Ambiente y Tecnología, que se lleva a cabo en el Sheraton Buenos Aires. Sin dudas un tema para seguir, entender y actuar.