Deelo certificó ISO y apuesta al crecimiento de los social contact center

Después de un año de procesos, Deelo, el contact center de Evoltis, logró certificar normas ISO 9000 en calidad, sistemas y recursos humanos. “Esto nos facilitará alinearnos con clientes que funcionan bajo esta norma de calidad”, explica Yanina Navarro, gerente de Operaciones de Deelo.
Entre sus principales clientes, el contact tiene a Tarjeta Naranja, Banco Galicia y Provencred. En total, en la empresa trabajan alrededor de 600 personas. Entre sus últimas novedades se cuenta la creación de un social contact center –uno de los primeros en el país- para atender las redes sociales de uno de sus clientes.

Alfa Pampa: fabrica más de un millón de alfajores por mes y quiere seguir creciendo (facturación proyectada: $ 4.000 millones en 2026)

En un país donde el alfajor es mucho más que “un producto”, lograr diferenciarse parece una tarea titánica. Sin embargo, desde una planta bonaerense y sin grandes campañas de marketing, Alfa Pampa consiguió construir una marca con alcance nacional, presencia internacional y una premisa clara: competir en calidad sin entrar en la carrera del alfajor más barato.