Hace diez años, Flow llegó al mercado argentino con una propuesta que buscaba cambiar la manera de mirar televisión: llevar los contenidos a distintas pantallas y darle al usuario mayor control sobre qué ver y cuándo hacerlo. Una década después, la plataforma de Personal superó los 3 millones de clientes y cuenta con más de 5,9 millones de dispositivos conectados.
El aniversario encuentra a la compañía en un escenario desafiante para la industria del entretenimiento. Mientras el negocio tradicional de la televisión paga pierde suscriptores en Argentina y la región, Flow sostiene una trayectoria de crecimiento y busca ampliar su lugar dentro del ecosistema de entretenimiento digital.
Durante las Jornadas Internacionales de ATVC y CAPPSA, Gonzalo Hita, COO de Personal, repasó la evolución de la plataforma y los principales cambios que atravesó el sector. “La reinvención de la televisión que logramos hacer con Flow nos permite ganar suscriptores año a año, en un mercado de TV paga local y regional que los pierde”, destacó.
De la televisión multiplataforma a un ecosistema de entretenimiento
El cambio de Flow no fue solamente tecnológico. Desde sus comienzos, la plataforma apostó por una experiencia multiplataforma y por funcionalidades que permitieran al usuario decidir cómo y cuándo consumir contenidos. Con el tiempo, amplió su propuesta para reunir en un mismo entorno televisión en vivo, contenidos bajo demanda, deportes y servicios de streaming internacionales.
Actualmente, su presencia se extiende a Argentina, Uruguay y Paraguay, y su evolución se apoya también en la integración con el ecosistema de Personal, que reúne conectividad fija y móvil, entretenimiento, servicios financieros, hogar inteligente y soluciones tecnológicas para empresas.
Uno de los productos que sintetiza esta estrategia es Flow+. El plan reúne más de 150 canales en vivo, más de 6.500 títulos a demanda y el catálogo de Paramount+. Además, permite elegir dos suscripciones entre Netflix Premium, HBO Max, Disney+ Premium, Universal+ y Pack Fútbol, con la posibilidad de intercambiarlas cada 30 días sin modificar el abono.
En 2026, la incorporación de Netflix Premium marcó otro paso en esa estrategia: Flow se convirtió en la primera oferta integrada de Netflix en el país.
Inteligencia artificial para personalizar la experiencia
La innovación también se proyecta sobre la experiencia de usuario. La nueva pantalla de inicio de Flow incorpora una navegación más ordenada, contenidos destacados dinámicos y herramientas de inteligencia artificial para ajustar las recomendaciones a los intereses de cada perfil.
La tecnología permite segmentar la oferta y anticipar qué contenidos podrían interesarle a cada audiencia. A eso se suma la funcionalidad #Tendencias, que genera contenido en tiempo real.
La compañía también destacó los resultados de las experiencias vinculadas a eventos de alcance mundial: el consumo se duplicó respecto de Qatar 2022 y la plataforma superó los 5 millones de horas de visualización.
Más de US$ 100 millones destinados a producciones locales
La estrategia de crecimiento de Flow también tiene una pata vinculada con la producción audiovisual argentina. En la última década, la plataforma participó en más de 60 coproducciones y títulos originales, y destinó más de US$ 100 millones a producciones locales.
Uno de los casos recientes es Cautiva, una miniserie inspirada en un caso real que superó las 650.000 visualizaciones en su primer mes y se convirtió en el título más reproducido del año, según los datos compartidos por la compañía.
El modelo incluye alianzas con productoras, señales y plataformas internacionales. Junto a TNT, Flow lanzó producciones como Cris Miró (Ella), La mente del poder, Viudas negras y Cautiva, con una estrategia de distribución complementaria: la plataforma ofrece la temporada completa mientras que la señal emite un episodio por semana.
También incorporó contenidos de socios internacionales, como el canal de El Reino Infantil, la serie Intolerantes, original de Globoplay, y propuestas de Atresplayer, ampliando la oferta para distintas audiencias.
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