¡Hay Equipo!

José Destefanis: “El año arrancó bastante complicado, con el golpe del 35% a comienzos de diciembre del año pasado y la devaluación de enero, fueron dos cinturonazos que se hicieron sentir y de los que todavía no nos hemos recuperado. Estamos tratando de mantener la estructura haciendo un gran esfuerzo, tenemos la esperanza de que la segunda mitad del año revierta un poquito porque también el Mundial nos ha perjudicado, son casi dos meses que se para, la gente deja de comprar y de interesarse por los viajes, entonces en ese sentido los años de Mundial son bastante difíciles. Nosotros apostamos primero a las marcas que tenemos, nuestra principal aliada es Mapa Plus, que es un operador español que tiene una calidad de producto excelente y nosotros operamos directamente con ellos siendo nuestro principal socio estratégico, manejando los circuitos por Europa y Medio Oriente fundamentalmente. Nuestra estrategia son las salidas grupales que siempre nos distinguen, nuestra principal diferencia es que priorizamos mucho más los días de viaje, el itinerario y la calidad de los servicios antes que la numerosidad del grupo. El itinerario que otros operadores hacen en 15 o 16 días nosotros lo hacemos en 22 o 23 y es una gran diferencia. Ya estamos programando noviembre, preparando una salida grupal a India y Nepal y ya estamos pensando también en el 2015, trabajando enero, febrero y marzo del año que viene con salidas especiales, siempre grupales.”

José González: “El año vino con mucha turbulencia debido a los problemas que tuvimos con la percepción del 35%, eso hizo que la gente se asustara un poco, pero también de a poco se está animando a viajar. Hay condiciones nuevamente para hacerlo, las compañías están dando muy buenas financiaciones que los pasajeros están aprovechando. Obviamente que estamos hablando de un nivel de poder adquisitivo especial que es gente que viaja todo el año, quizás lo que nos está faltando es incorporar esa gente nueva que suele ingresar al mercado del turismo internacional, que es ahí donde decayó. Con respecto al turismo receptivo, este año ha crecido levemente, sobre todo con respecto al público chileno, estamos trabajando mucho con el público corporativo en el receptivo así que estamos bastante bien.
Avizoramos un resto del año bastante mejor que el primer trimestre, ya se están dando algunos factores como que la gente se está animando un poco más. Seguimos con nuestro mono-destino Brasil, hay algunas perlitas nuevas que van a surgir, algunas playas de Bahía, Fortaleza, Natal, algunos emprendimientos que se han hecho en la zona, y el mes del Mundial no ha sido muy bueno dentro de las expectativas que teníamos –que se han cubierto en un 40%- y eso se dio por la falta de tickets y porque la gente improvisó mucho su viaje (motorhomes, autos), pero tenemos la esperanza de que el año mejore. Con el tema de turismo receptivo estamos trabajando con dos grandes eventos corporativos para este año, uno de medicina y el otro de industriales metalúrgicos”.

Maximiliano Silvert: “El año arrancó algo más complicado a temporadas anteriores, pero la empresa ya lo tenía previsto de alguna manera por lo que las inversiones se ajustaron a eso. La empresa se reenfoca, como ya lo venía haciendo, en la tecnología, dentro de un organigrama de empresa con una estructura que cuenta con nuevos ejecutivos y con un nuevo empuje. Eduardo Salerno, el titular de la empresa, ya venía previendo que el futuro del rubro iba a estar asociado a la tecnología, a sistemas de reservas on line, para los cuales estuvimos haciendo desarrollos propios. Hoy están funcionando en todo el país y vamos a seguir apostando por ellos, lanzando nuevas plataformas y agilizando las que ya tenemos. Con respecto a la oferta de destinos hemos observado que hay un grupo de clientes con un muy buen poder adquisitivo para lo cuales estamos desarrollando programas cortos que sean adaptables a sus determinadas demandas, es decir, programas que se puedan armar a gusto de ese pasajero. Nuestro equipo trabaja día a día para ser la referencia confiable tanto para las agencias, como para los pasajeros.”

Federico Maccio: “El año en el sector arrancó de la peor manera de los últimos 11 años, el turismo es el sector más afectado, más golpeado dentro de lo que es el rubro comercial. Y de cara al futuro estamos bastante optimistas de que en algún momento cambien las condiciones macro a nivel país y esto nos favorezca para que las cosas vuelvan a la normalidad. Hasta que esto pase utilizamos muchísimo el ingenio e intentamos achicar nuestros costos, las buenas propuestas en precios están directamente relacionadas con las buenas propuestas que hagan nuestros proveedores, porque nosotros percibimos una comisión en función de los prestadores primarios de servicios; entonces, en tanto aflojan estos proveedores se dan más condiciones para poder comercializar.
Por el momento estamos todos adaptándonos a esta crisis que nos plantea el país y viendo de cara al futuro si estas condiciones cambian, desde nuestra silla estamos haciendo lo imposible para subsistir. Si el dólar sigue en constante escala ascendente y la condición del 35% de ganancias sigue en la misma escala, las condiciones para nosotros son nefastas, el pasajero no va a ir ni a Florianópolis, ni a Cancún, ni a Carlos Paz, porque esto afecta el consumo y la actividad turística es la primera que se resiente.”

Guillermo Cristiani: “El sector comenzó un año un poco complicado por la devaluación, sumada a la percepción del 35%, y esto trajo aparejado una caída importante en las ventas y la gente tomó la decisión, por un lado de no viajar, y por el otro se extendió bastante el turismo interno, muchos se volcaron hacia la costa argentina y muchos otros destinos turísticos dentro del país; esta tendencia se acrecienta y es parte de nuestra propuesta. Aunque a nivel emisivo internacional estamos tomando las ofertas que las líneas aéreas lanzan al mercado, el nacional interno sigue creciendo, y tenemos propuestas hacia el sur argentino, Mendoza, Iguazú, Salta, Buenos Aires; y estamos encarando un negocio nuevo que es Bariloche en julio, ya que Córdoba cuenta con vuelos directos; hemos hecho un acuerdo con Arerolíneas Argentinas para vender los paquetes. A nivel internacional hoy vemos que los pasajeros se están acostumbrando a la recuperación de esta percepción, las líneas aéreas están poniendo mucha voluntad para que esto pase y la gente que paga esta percepción sabe que la puede recuperar.
Además estamos muy orgullosos de que Delfos es el operador oficial para el mundial de Rugby Inglaterra 2015; fuimos seleccionados entre 400 operadores a nivel mundial y solo 15 venderán la copa, entre ellos estamos nosotros para lo que es Latinoamérica”.

Martín Barseghian: “Este año arranca con algunas modificaciones respecto al año pasado, por el tema del cambio y la percepción del 35%, y en este momento el mercado se está acomodando y estamos esperando una reacción positiva en algún momento de lo que queda del año. En los primeros meses de este 2014 se ha visto una caída en las ventas de cerca del 30%- y la realidad es que estamos intentando revertir esto con un buen posicionamiento dentro del mercado, con mucha presencia en las agencias, tratando de responder con mayor celeridad y creando productos atractivos. Tenemos muchas propuestas para el Caribe, Fórmula 1, y salidas grupales a Perú, EE.UU., Panamá, Cuba y Europa. Generalmente se dice que cuando se dan estas caídas en ventas los destinos que permanecen son los tradicionales, por ejemplo Europa. El pasajero que viaja a este continente no suele sentir tanto los vaivenes económicos, por lo tanto en este destino no se ve esta caída y estamos haciendo mucho hincapié en él. En destinos como Brasil y el Caribe, por ejemplo, sí se ha visto una merma por una cuestión de que son destinos muy elegidos por personas que hacen su primer viaje, y ahora eso ya no se ve tanto”.

Daniela Cherini: “En el sector en general está todo bastante complicado, el año arrancó con una devaluación que se sumó al cargo del 35% de Afip, pero estamos tratando de pasar la crisis de la mejor manera, como ya se han pasado anteriores. Este año queremos enfocarnos en mantener la estructura, ir mejorando los productos, seguimos con los destinos clásicos que son Brasil y el Caribe, tenemos salidas grupales a Europa, Fórmula 1 (que el año pasado nos fue muy bien y volvemos a apostar a este destino –San Pablo- en noviembre); así que seguimos apostando y arriesgando a pesar de todo. Además este año estamos tratando de abrir destinos nuevos, de enfocarnos en destinos no tan clásicos como por ejemplo Saint Martin, Cabo San Lucas, Puerto Vallarta o Aruba, y de esta manera abrimos el abanico de opciones para la gente que ya se cansó de Punta Cana o Cancún y que obviamente tiene el poder adquisitivo para conocer otros lugares. Ante estas situaciones de crisis hay que usar la imaginación y abrir la cartera de productos”.

Javier Araya: “La empresa arrancó el año en sintonía con el sector, con un estancamiento en las ventas, por lo que tuvimos –como la mayoría de las empresas- que realizar algunos ajustes, trabajar mucho focalizados en los costos y en estrechar aún más la relación con nuestros grandes clientes, saliendo a buscar nuevos clientes en el mercado también y diversificando nuestra gama de productos. En estos 4 años de vida de Siga estábamos muy focalizados en el desarrollo de los paquetes de Caribe, Centro América, Brasil, destinos de playa; y desde el año pasado –antes de la crisis- ya habíamos empezado a diversificar nuestra oferta y a trabajar en EE.UU. y Canadá. Este año, además, incorporamos destinos nacionales y Europa, de manera tal de volcarnos hacia un operador multidestino. Nosotros trabajamos mucho con armado de paquetes a medida y atendemos toda la parte comercial y operativa de salidas grupales propias de las agencias.
El estancamiento en las ventas se vio sobre todo en los paquetes de categoría media, se ve un movimiento importante en las ventas de productos nacionales y destinos económicos, como algunos destinos baratos de Brasil y también se ve un incremento de programas a EE.UU. y Europa, porque vendría a ser el perfil de paquetes de alta gama. Hay un segmento, de un determinado poder adquisitivo que sigue viajando, las dos puntas, económicas y de alta gama, y donde sí se ve la recesión es en los programas del medio, Punta Cana y Caribe, en donde nuestra estrategia va a estar puesta en salir a ampliar nuestra cartera de clientes, por lo que hemos abierto oficinas nuevas en Santa Fe y Buenos Aires, y a partir de ahí en este primer cuatrimestre los números nos han acompañado, pero a causa de habernos ampliado en un escenario de ventas retraídas”.

Alejandro Thedy: “El año empezó difícil para el sector, con una devaluación y una percepción que pasó del 20 al 35% de baja con respecto al año pasado; esto hizo que se retrajera la demanda y que nos adaptáramos a una nueva realidad. Hoy podemos decir que todo lo referido a promociones y opciones para los pasajeros viene muy en alianza con las compañías aéreas, que son las que mandan en cuanto a precio y están con una estrategia muy fuerte. Lo que nosotros hacemos es trabajar en conjunto con ellas con las promociones que lanzan constantemente para que las incorporemos a nuestros servicios, que son todo lo que es paquetería (hoteles) y lo que se llama “segundos servicios” que son alquileres de autos, seguro de asistencia, excursiones, entradas; y ofrecer una gama de alternativas al cliente para que no quede sólo en la compra del boleto.
Venimos trabajando fuerte en nuestra línea que es EE.UU., Caribe y Brasil, los tres destinos que desde hace tiempo venimos posicionando y también estamos trabajando fuerte en una selección de nuestras salidas grupales que son otro pilar que tenemos todos los años. Este año tenemos menos salidas –teníamos 17 salidas y las bajamos a 12- pero con mayor cantidad de pasajeros. Y estamos trabajando fuerte además en proponerle a las agencias todo lo que es desarrollo de tecnología y reservas a través de la web, que es hoy otro de nuestros pilares: que la gente pueda reservar tanto aéreos como todos los demás servicios on line.”

Santo Domingo, Mariano Moreno, IES Siglo 21, Universidad de Belgrano, ICDA - UCC, Colegio Universitario de Periodismo, Universidad Blas Pascal, Universidad Siglo 21, La Metro, Mundos E, Escuela de Negocios - UES 21 y Universidad Nacional de Córdoba fueron los equipos del rubro instituciones educativas de ¡Hay Equipo!.
Para poder participar de esta votación hay que estar registrado en InfoNegocios y responder al mail que llegará en el transcurso de la semana.

Francisco Tamarit: “La gestión va muy bien, con muchos avances, consolidando lo que se viene haciendo desde 2007 y con muchos sueños y desafíos por delante. Con respecto a la vinculación de la institución con las empresas venimos trabajando desde hace muchos años desde todas las facultades, tenemos una subsecretaría de Vinculación Tecnológica, que es la que concentra la mayoría de los esfuerzos, pero principalmente son las facultades las que establecen sus diferentes unidades de vinculación con el mundo empresarial. En general, lo que a nosotros nos interesa es apostar a la cooperación y por nuestra parte poder brindar tecnología de avanzada, que permita mejorar la capacidad productiva de nuestra provincia, de incursionar en sectores de alto impacto para la economía de Córdoba.
Con respecto a la gran diferencia en número de inscriptos en carreras relacionadas con las ciencias sociales con respecto a las ciencias duras, venimos trabajando con el gobierno nacional hace muchísimos años en diferentes programas que buscan fomentar las vocaciones dentro de las ciencias básicas, de las carreras tecnológicas, así y todo es difícil porque sigue habiendo una preferencia que preocupa porque no solamente es una preferencia de los jóvenes, sino también de los padres, de los núcleos familiares que siguen apostando a las carreras tradicionales, cuando la realidad del mercado, el perfil industrial que está tomando el país y en particular nuestra provincia requieren cada día más de la formación de profesionales vinculados a las ingenierías, y nos preocupa que los jóvenes a la hora de decidir se encuentren poco estimulados. Esto requiere que nosotros en primer lugar trabajemos en conjunto con el sistema educativo, no sólo desde el nivel secundario sino también desde el nivel inicial, ir generando una conciencia de industrialización que comienza alfabetizando en términos científicos y tecnológicos a las familias, tratando de que se comprenda que hoy en día ser ingeniero, ser un científico de las ciencias básicas: física, química, matemáticas, computación, biología, depara un enorme futuro para los jóvenes, de hecho los egresados de este tipo de carreras tienen el éxito laboral asegurado. Esto se complementa con programas de becas y estímulos para que los jóvenes terminen las carreras. Hacemos un esfuerzo enorme, de todas formas también somos conscientes de que hoy en día el mundo empresarial requiere abordajes multidisciplinarios en el que intervienen disciplinas tradicionales como las ciencias económicas, que siguen siendo fundamentales”.

Federico Paviolo: “El año arrancó muy bien, estamos trabajando con varias compañías de Córdoba y Buenos Aries con programas a medida, lo que nosotros llamamos 'In Company', a más dispersión de las empresas, mayor la importancia de la formación on line, nosotros como Escuela de Negocios de la Universidad Siglo 21 somos muy potentes en educación a distancia, allí tenemos un plus que las empresas, tanto de Córdoba como de Buenos Aires lo han tomado muy bien. En ese sentido empezamos el año con clientes nuevos como Coca-Cola, Holcim, Atento, Telefónica. Es un año particular, las empresas ya están pensando en el 2015, en las elecciones, un año en el que la economía está bastante parada con resultados un poco complicados, con lo cual son las grandes empresas las que siguen invirtiendo en capacitación y las medianas han disminuido un poco para esperar hasta el año siguiente a ver qué sucede con las elecciones y si reactiva un poco la economía, aunque con nuestra propuesta de educación a distancia las empresas pueden abaratar costos y seguir apostando a la educación.
Este año nuestra novedad es que estamos trayendo profesores internacionales -de Canadá, Francia, España, Brasil y Estados Unidos-, expertos formadores de equipos de altos rendimientos internacionales. El objetivo con esta propuesta es convertir a nuestra Escuela de Negocios en una de las más prestigiosas de Argentina y el aporte de los profesores internacionales es grande para eso, la idea es convertirnos en un MBA de referencia para toda la región, que hoy es presencial pero dentro de poco será a distancia.”

Edgardo Donato: “El año arrancó con mucha más necesidad de visitar empresas, estar más activos comercialmente, y con una mezcla entre productos In Company y productos abiertos. La gente está cuidando el dinero y la capacitación es un servicio del que uno puede prescindir, así que implica estar eligiendo más y estar certificados por la Universidad nos ayuda mucho a ser una buena opción. Pero ya a esta altura tenemos presupuestado un buen año, con la misma cantidad de programas que el año pasado, pero con una política comercial más agresiva. Las energías del equipo está enfocada siempre en programas genéricos: ventas, compras, mandos medios y formación ejecutiva; en distintos elementos también genéricos que son: coaching, mejora continua y comunicación efectiva; también con In Company tenemos programas grandes con empresas como Bancor o Libertad y estamos entrando en el concepto del coaching de aplicación, que ése es nuestro elemento distintivo: aplicación de lo que se aprende en el aula, le ayudamos al gerente o al mando medio a hacer una sesión de aprendizaje aplicando la herramienta con su equipo en la empresa.
Nuestra nueva propuesta para este año es que junto a Nomen 7, una empresa española, estamos creando una escuela de 'liderazgo consciente' que va a tener programas cuatrimestrales en cuatro líneas: creatividad, inteligencia emocional, liderazgo y comunicación. Los que logren esos dos años estarán certificados como coach.”