DirecTV y una sugerencia muy poco convencional
Natalia Torres: “Buen día, luego de agotar todas las instancias del reclamo llego hasta InfoReclamos por haber leído soluciones que pudieron brindar a través de este medio. Hace más de un año intentamos dar de alta el servicio de DirecTV con el DNI de mi esposo y fue rechazado debido a una deuda que registraba; éste fue dado de alta en un domicilio desconocido -que nunca habitamos-, además sin la firma del titular. Con esta situación iniciamos el desconocimiento del servicio con un envío de una carta mediante fax para verficación de firma (esto fue hace más de un año). Hoy, al intentar dar el alta del servicio en otro agente oficial nos informaron de la misma deuda, pero para mi sorpresa, nos sugirieron el alta del servicio con mi DNI ya que no registraba deuda, ¡qué paradoja! ¿Qué tenemos que hacer? ¿Utilizar este procedimiento y dejar deudas y seguir habilitando el servicio con distintos DNI?”.
InfoReclamos notifica a DirecTV y 72 horas más tarde…
Aún no obtuve ninguna respuesta por parte de la empresa, sin palabras… ¡Gracias InfoReclamos por la oportunidad!
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