InfoReclamos

Me abrieron la valija pero gracias a InfoReclamos obtuve mi resarcimiento

María Belén Fernández: “El viernes 5 de marzo tomé el vuelo de Lan desde Córdoba con detino a Buenos Aires (Aeropuerto Jorge Newbery, Vuelo LA 4215). En dicha oportunidad, por superar el peso del equipaje de mano enviaron mi valija a la bodega del avión, la cual estaba cerrada con candado. Al llegar a Aeroparque me encuentro con que la valija no tenía candado: el mismo había sido sacado y mi valija abierta. Cuando la reviso me doy cuenta que me sacaron una cámara de fotos nueva (Nikon Coolpix L 20), revolvieron toda mi valija, me robaron una campera Nike y rompieron un neceser de maquillaje. Hice el reclamo (Nº 003766) en ese mismo momento en la Oficina de Lan en el aeropuerto, hice pesar la valija y la misma pesaba 400 gramos menos. Luego una persona de la empresa se puso en contacto conmigo por mail (Lorena Carla Ceballo), la que no brindó nínguna solución. Desde el momento que entrego la valija a la empresa la misma es solidariamente responsable por lo que ocurra. Exijo que la empresa prevea un resarcimiento por lo ocurrido”.

InfoReclamos notifica a Lan y 72 horas más tarde…
Fue necesario llegar a esta instancia para obtener una respuesta. La cual fue buena.

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