Movistar y una calificación “excelente” (By InfoReclamos, claro)
María Fernanda Escobar: “Desde noviembre del 2008 no recibo facturación de Movistar (realizo los pagos con mi tarjeta de crédito). La semana pasada recibo una carta del estudio Jurídico Martínez de Alzaga, representantes de Movistar, intimándome a pagar una deuda de $ 53,84. Me comunico con el estudio y me dicen que desestime la carta porque la empresa Movistar me había cobrado mal y tenía una nota de crédito por $ 42,63 por lo que mi deuda se reducía a $ 11,21, monto que según el estudio, no representaba nada para ellos. Llamo a Movistar para saber cómo pagar estos $ 11,21 y me dice la operadora que estaban realizando mejoras en el servicio, que llame luego. Desde entonces estoy llamando para hablar con un operador y no lo logro, tampoco puedo imprimir la factura vía Internet porque me dice que mi número no está activado (y lo tengo hace 4 años). Espero poder solucionar este tema y dar de baja el servicio ya que no estoy conforme con el mismo”.
InfoReclamos notifica a Movistar y 72 horas más tarde…
Rápida solución. ¡Gracias!
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