InfoReclamos

Un cliente de Cordobesa/MasterCard reclama claridad en la información

Patricia Pereyra: “Tarjeta Cordobesa fue absorbida por Mastercard. Los socios recibimos una carta de anuncio con el nuevo plástico. Allí no se nos informaron puntos importantes, como #pin para operar con cajeros automáticos, adelantos en efectivo, etc. Llamé al 0810-222-6267 (Bancor) y me informaron que el pin llegaría en diciembre. Llamé al 0810-122-4445 (Mastercard) y me dijeron que me habían informado mal en el teléfono anterior, que el Banco de Córdoba no está autorizado a emitir los pin, que sólo Mastercard puede hacerlo. Le dije a la operadora que en el plástico figuran los nombres de ambas empresas, por lo que las dos son responsables de informar correctamente al socio; me respondió que sí, pero que en realidad la tarjeta pertenece a Mastercard. Luego me dijo que la emisión de los pin está demorada porque el Banco de Córdoba no los está autorizando. Entonces, la información es contradictoria…”.

InfoReclamos notifica a MasterCard y 72 horas más tarde…
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