Los ingresos trimestrales de Google (principalmente publicidad), superan los US$ 17.000 millones, es decir, camina a superar los US$ 60.000 millones anuales. No sería descabellado que en Argentina obtenga entre el 0,5 y el 1% de ese total, es decir, entre US$ 300 y US$ 600 millones en una industria que sigue creciendo a dos dígitos anuales.
Pero nada parece suficiente para el gigante de los buscadores: de la mano de un buen estudio de mercado dice que su influencia en los procesos de compras es 3 veces superior a la que se cree.
¿Cómo es esto? Así: parten del concepto
ZMOT (
Zero Moment of Truth) o momento cero de la verdad, es decir, el momento cuando un consumidor empieza a pensar en comprar un producto.
Esa “investigación previa” que nuestros padres hacían preguntando a amigos o dejándose influenciar por la publicidad de
TV, hoy pasa casi exclusivamente por los buscadores, es decir, por
Google.
En una muy buena presentación en
Córdoba,
Juan Martínez Carricart, el gerente de ventas de
Google (y ex
Sprayette) mostró datos de una investigación (hecha por
TNS) que dice que por cada venta que se concreta online hay otras tres que se deciden o son influencias online, pero se concretan offline.
La conclusión, entonces, es obvia: la inversiones publicitarias en AdWords de las empresas en Argentina no deberían tomar como retorno de inversión sus ventas “traqueadas” online, sino multiplicar por tres ese ratio.
El gigante tiene hambre. Y es insaciable.
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