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Hay un principio bastante extendido y aceptado en los negocios: “los clientes siempre tienen razón”. Sin embargo, eso es una falacia o un mito del marketing.
Los clientes no siempre tienen razón y en muchos casos están equivocados.
El mercado también se equivoca.
Tampoco sería correcto afirmar que siempre exigen más de lo posible o esperan costos de acceso inviables.
Los matices para reconocer esta falibilidad del mercado permite discriminar lo conveniente, de lo no conveniente en la mutua relación entre oferta y demanda sostenible.
Hay una antigua frase que describe esta circunstancia: “la casa se reserva el derecho de admisión”.

(Los 100 Principios Indispensables del Management y la Innovación es un producto de InfoNegocios- Autor: Manuel San Pedro).

La marca estará presente en la indumentaria del equipo de polo , consagrando a la empresa como main sponsor del prestigioso equipo, que pasará a llamarse La Dolfina Sancor Seguros Polo Team.
Además, Prevención Salud, la empresa de medicina prepaga del Grupo Sancor Seguros también acompaña al mejor equipo de polo del mundo.

River, San Lorenzo y ahora Talleres son los tres clubes del país que desarrollan sus tiendas oficiales de la mano de Netshoes, el gigante brasileño de los artículos deportivos online que ofrece 7.000 productos (contra unos 700 de una tienda física).  Más sobre el acuerdo con la T en nota completa.

(Por Guillermo López  - @guielopez)

Antonella Dada y Bruno Sala se asociaron en el última año de la facultad. No tenían previsto entonces un proyecto como el que hoy es Pomada. Empezaron haciendo de todo y luego llegó un producto estrella -los chupitos (banquitos)- hechos con tubos de cartón en desuso. Después agregaron otra unidad de negocios para stands empresariales, y hace poco una 3ra, enfocada en la capacitación a estudiantes. La pyme ya reutilizó 35 tn. de cartón desde que arrancó. Hoy una de sus dueñas disertará en Voces Vitales, en el Sheraton. Mirá qué nos adelantó.

Larga vida al papel impreso… Aunque va mutando con la sociedad, la función de las imprentas sigue vigente y este año pasaron por ¡Hay Equipo! de El Diario de InfoNegocios, éstas…

• Graficus
• Imprenta Sbaffi
• Gráfica Latina
• Gráfica Musumeci
• 960 Print
• Lencioni Industria Gráfica
• Soluciones Gráficas

Votá aquí por la imprenta o empresa gráfica que está haciendo mejor las cosas y participá del sorteo de tarjetas exclusivas ($ 1.000 c/u) para La Gran Noche de ¡Hay Equipo!

El BID elaboró una infografía que nos da cuenta de cómo es la realidad de América Latina y el Caribe y la gente de América Economía la transformó en un tips como si toda la región fueran 100 personas, entonces…

• 27 vivirían en México y América Central
• Habría 51 mujeres y 49 hombres
• La mayoría (35 personas) tendría tez blanca
• Sólo dos vivirían con más de 50 dólares al día
• 8 no sabrían leer ni escribir
• Sólo 20 no habrían sido víctimas de robo

Desde Idesa aseguran que el kirchnerismo admite que el próximo gobierno deberá ajustar, una necesidad que viene negando sistemáticamente, y que el piso de inflación para 2016 será del 27%.  El Presupuesto presentado por el ministro Axel Kicillof –dice el instituto- señala que para 2016 el rojo fiscal será de $162.000 M, equivalente al 2,5% del PBI. Si se tiene en cuenta que el dinero circulante es el 9,3% del PBI, el nivel de déficit fiscal proyectado representa un 27% del dinero circulante. “Esto implica que, si todo este déficit se financia con emisión monetaria, el piso de inflación para el año 2016 será del 27%”, explican.

(Por Mercedes Beracochea - @MechiBeracochea)

YPF estrena una campaña sobre sus 1.500 estaciones de servicio, creada por la agencia Mercado McCann. Se trata de la primera campaña de la compañía en veinte años con foco en su red comercial.

La capacidad de generar y mantener usuarios, compradores o clientes que perciban valor (y paguen lo suficiente por ello) es la base para la obtención de resultados.
Crear y retener mercados es la habilidad competitiva central. Y lograr que dichos ingresos sean superiores a los costos es la ecuación de sostenibilidad.
El desafío de conformar organizaciones consagradas al cliente no sólo implica desarrollar una cultura de atención y servicio extendida o distribuir la función de comercialización por toda la empresa sino también incluir la lógica cliente-proveedor en toda la cadena de producción y abastecimiento, la calidad total se basa en este criterio.

(Los 100 Principios Indispensables del Management y la Innovación es un producto de InfoNegocios- Autor: Manuel San Pedro).

El informe de septiembre de la Asociación Argentina de Motovehículos (MOTTOS) revela un dato fuerte: en el acumulado enero-septiembre, la caída en los patentamientos fue de un 40,2% en la capital provincial, el doble que la merma en la provincia (-21%) y más de 5 veces la baja promedio nacional, del -7,3%. Más datos, en nota completa.