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Para la gente de Gráfica Latina no hay impedimentos macroeconómicos para traer nuevas metodologías made in Germany. Si bien reconocen que éste no será un año fácil, entienden que apostando a nuevas herramientas y mejor tecnología podrán abrir nuevos mercados. Por eso, con la idea de aumentar la capacidad productiva y aplicar tecnología más sofisticada (que es lo que el mercado requiere), participaron de la feria gráfica más grande del mundo que se realizó en Alemania.
“Otra buena noticia es que este año vamos a seguir capacitándonos en Brasil y Francia en seguridad documental, que es nuestro rubro más fuerte”, afirma Milagros Heyd Murad, al frente de la gerencia de administración y finanzas de la empresa. Otro de los logros, ¡claro!, fue la firma del protocolo familiar, un sueño en el que trabajaron mucho tiempo.

- Bruna Multiespacio te invita a “Tea Master Class”, un curso intensivo de 8 horas a cargo de Mary Kramer (Tea Designer y fundadora de Teeson) que se realizará este sábado 16 de junio. Para consultas e inscripciones podés comunicarte vía telefónica al (0351) 4741850 o por mail acá.

- Centro de Formación de Servicios Institucionales te invita al Taller: “Indicadores de RRHH: el lenguaje que se debe hablar hoy”. Este martes 26 de junio en el Edificio Master Office (Mariano Moreno 410) de 14:30 a 19. Informes e inscripciones acá

- Del 5 al 7 de julio se realiza en la ciudad de Córdoba la edición 2012 del preMICA CENTRO, organizado por la Secretaría de Cultura de la Nación con el apoyo de la Agencia Córdoba Cultura y la participación de Santa Fe y Entre Ríos. Más info e inscripciones acá.

- Hoy a las 19 se realizará una Conferencia de Prensa con Los Pumas. El evento será en el Concesionario Oficial Renault Tagle (Colón y Sagrada Familia). La conferencia se realiza un día antes de que el seleccionado nacional de rugby enfrente a su par francés en el estadio Mario Alberto Kempes.

Silvina Chialva (foto) ocupa actualmente la gerencia de customer service & nuevos negocios de Libertad SA (Grupo Casino).

- Verónica Sirkovich es la nueva jefa de producción de Radio Mitre, en tanto que Flavio González es el actual jefe de noticias de la emisora.

- Gabriela De Vecchi (ex Libremática / Freiberg) se sumó al departamento de marketing del Banco Roela.

- Edgardo Moreno (ex Radio Mitre) es el nuevo jefe de política y economía de La Voz del Interior.

- Guillermo Mansilla, hasta la fecha gerente de Provencred, asumió su nuevo puesto como gerente Banca Minorista de Banco Comafi. En su remplazo, Patricio Sarrió asumió la gerencia de Provencred.

- Lorena Riera (ex DM3 Publicitarios) se sumó al área de innovación en negocios de La Voz del Interior.

Hoy reinaugura el Sony Store de Dinosaurio Mall con el nuevo esquema de las tiendas Sony en todo el mundo.

Demoras en el Aeropuerto Internacional de Córdoba: el vuelo de Sol proveniente de Rosario programado para las 8:05 llega a 9:55. El mismo saldrá a las 10:15 a Comodoro Rivadavia.

Dos meses pasaron desde que Gabriel Reusa, en una apuesta a la zona de Nueva Córdoba, inauguró (donde otrora funcionara el tradicional Guccio) su almacén de delicatessen y su café Goulu (foto). Ahora anuncia la apertura de su bar de vinos para la semana que viene y a fin de mes la inauguración del restó, en el primer piso del lugar.
“El martes 19 inauguramos el bar de vinos, que va a tener unas 600 etiquetas; además queremos implementar la venta de vino por copa, pero no con un vino de la casa sino que vamos a abrir 6 etiquetas por noche, para que los clientes puedan ir degustando distintas variedades”, detalla Reusa.
Con precios -por copa- que arrancan en los $ 50 y pueden llegar a los $ 300, la idea es que los comensales puedan, en una noche, probar tres etiquetas diferentes.
Además el bar contará con sandwichería, pero no de la tradicional: “no vamos a tener el típico pebete o el tostado, sino que vamos a tener, por ejemplo, el sandwich Pastrami (famoso en Nueva York) y una versión de lomito cordobés, pero con Kobe beef", finaliza.

El país asiático fue siempre uno de los principales compradores de los productos cordobeses, incluso hubo épocas en las que encabezó el ranking de destinos de nuestras exportaciones y en 2011 se ubicó en la segunda posición detrás de Brasil, acaparando el 11,4% de nuestras ventas al exterior.
Pero los tiempos cambian y hoy China ni siquiera figura entre los 7 primeros compradores de productos cordobeses, siendo relegada al grupo del “resto” de los destinos en las estadísticas. Los datos provisorios del primer trimestre de 2012 publicados por la Dirección de Estadísticas y Censos indican que Brasil mantiene el liderazgo con el 20% de las ventas al exterior, aunque retrocediendo 3 puntos porcentuales respecto a igual periodo de 2011. El segundo lugar lo ocupa Chile, Países Bajos y Colombia, con el 6% de las ventas al exterior, mientras Estados Unidos, Venezuela e Indonesia comparten la tercera posición, acaparando el 4% de lo que Córdoba comercializa en el mercado internacional.
Las exportaciones de origen provincial acumuladas al mes de marzo alcanzaron los US$ 2.068 millones, 10% más respecto que igual período del año anterior.

De nada sirve llevar adelante campañas y acciones orientadas a ganar clientes sin una política de retención y fidelización de los mismos. ¿Verdad? Y esto viene de la mano con la atención que les brindan a los clientes dentro de tu empresa (se sabe: un cliente mal atendido es un cliente perdido).
Pensando justamente en eso la cordobesa Mystery Sur se dedica desde hace un año a auditar la atención al cliente en las empresas; pero ahora dio un pasito más y lanzó un sistema web que permite acceder a las auditorías mediante videos y el acceso a tablas estadísticas.
“Cada cliente tiene un nombre de usuario y una contraseña, con la que accede a un menú personalizado en el que puede ver todas las auditorías realizadas por nuestros mystery shopper”, explica Patricio Marco, socio de Mystery Sur.  
Pero no todo se trata de auditar en las empresas la atención al cliente; también tienen servicios de capacitación a empleados y métodos de incentivo.
Con una cartera de 10 empresas (con sus respectivas sucursales) los planes de expansión de Mystery Sur contemplan la llegada a todo el país.

(Por Eduardo M. Aguirre - @EduAguirre) El último estudio que ha difundido comScore, revela que 127 millones de latinos mayores de 15 años de edad visitaron un sitio de redes sociales desde el hogar o trabajo en abril del 2012, con un promedio de 7,5 horas consumidas por visitante al mes. A este número deberíamos sumar los menores de 15 (cada vez más activos). Uno de cada cuatro minutos en redes, se lo lleva Facebook.

Si se ejecutara con los fondos del Anses, el Pro.Cre.Ar. que anunció CFK para la construcción de viviendas será soportado en un 59% por las provincias y en un 41% por la Nación.