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“Creo que dentro de nuestro sector de IT, que es call centers, vamos a sufrir grandes transformaciones. En la industria de los contacts imagino totalmente desarrolladas las soluciones multicanal; o sea, el canal telefónico tradicional que es lo que se venía manejando hasta ahora va a ir perdiendo terreno para incorporar nuevos canales. Algunos ya están muy difundidos hoy: los sms, mensajes multimedia, chat y mail. Además van a incorporarse definitivamente a la industria las redes sociales. Ya es habitual ver a las empresas que utilizan a las redes como un nexo bidireccional con sus clientes y creo que va a ser una necesidad de los contact centers adoptar este canal de comunicación para llegar a sus clientes”.

- Nombre y apellido: Gastón Madoery (28)
- Tiempo que lleva en la posición: 3 años
- Fecha de nacimiento: 29 de abril de 1983
- Hincha de: Boca
- Deporte que practica: tenis
- Un lugar en el mundo: Argentina
(Foto: Álvaro Corral).

Con motivo de festejar su 5º aniversario, el grupo de percusionistas La Bomba de Tiempo se presenta este sábado en Córdoba. Cada concierto es único, ya que involucra a todos los presentes, entre ellos el público. En Capitán Blue XL desde las 23.

Camisa Nico $ 139.
Pequeños Ilustres: Local 220 – Primer Piso.
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Autor: Benjamin Graham
Editorial: Deusto

Considerado el más importante consejero en inversión del siglo XX, Benjamin Graham presentó su filosofía, basada en el concepto de “invertir en valor”, en El inversor inteligente, un libro que se convirtió en la biblia de los inversores ya desde su primera publicación, en 1949. En él, Benjamin Graham alerta a los inversores sobre cómo evitar errores de estrategia, al tiempo que describe cómo desarrollar un plan racional a largo plazo para comprar acciones y aumentar su valor.

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El Centro CONIN de Prevención de la Desnutrición Infantil del Barrio Molina Punta, Corrientes, es el octavo centro que dona la Fundación Renault en el país desde el año 2002.

(Por José Manuel Ortega) Proyecto artístico que busca recuperar las raíces de la cultura de las diferentes regiones del país. “El país es Uno”, de Fiat.

Pequeñas y medianas empresas con ninguna o muy poca experiencia en comercio exterior. Ese es el perfil buscado por el Bloque Empresarial y Aduanero Bioceánico (BEyABI), una entidad que tiene por objetivo promover el desarrollo internacional de las empresas, y cuya sede estará en la ciudad de Córdoba.
La presentación en sociedad será esta semana e el auditorio de la Universidad Católica Argentina (UCA).

Gustavo Priselac (77) irá, acompañado, a probar el cóctel Frida, por decirnos qué la graduación alcohólica del tequila Sauza es 40%.

Alejandra Viano (81) irá a probar, acompañada claro, las fabulosas Milanesas del Mariscal, por decirnos cuál es la página web de Milanesas del Mariscal.

Claudia Quinteros (170) y  Rodrigo Tejerina Caropresi (75) asistiran al congreso “Hacia una comunicación estratégica” que se desarrollará el sábado 14 en el hotel Howard Johnson, gracias a los amigos de Graficus, por contarnos quiénes disertarán en el evento.

Del 12 al 15 de mayo se realizará en la Vieja Usina la expo dedicada a las mamás; y en InfoNegocios no queremos que te lo pierdas. Por eso si querés ganarte una invitación para ir a visitar los stands de la expo sólo tenés que decirnos acá qué marca de pañales acompaña a este evento. Pista acá.