Jue 08/07/2010
Carolina Olmos: “Nos hicimos asesorar para comprar un LCD y una heladera; nos afirmaron que con el límite que nos daban ($ 10.000) nos servía la tarjeta Libertad del Banco Hipotecario que tenemos. Fue hasta el día que mi papá fue a hacer la compra del LCD, que nos encontramos con la primera sorpresita: el límite es de $ 10.000, pero $ 5.000 en cuotas ¡y $ 5.000 en un pago! Cuando fuimos de nuevo al stand del Hiper donde nos la vendieron, nos dijeron `¡pero así trabaja Visa!´. Entonces va mi papá (¡iluso!) a comprar su LCD, y lo compra en 50 cuotas, para encontrarse después con una peor sorpresa: el gasto de mantenimiento de la tarjeta no es de $ 13 más Iva, ¡sino de $ 40! Fuimos nuevamente a reclamar al stand, y otra vez a las vueltas... Claro, como ya nos empernamos con 50 cuotas, a ellos no les importa. ¿Se podrá hacer algo?...”.
InfoReclamos notifica a Libertad y 72 horas más tarde…
El viernes 2 de julio, Liliana se comunicó conmigo muy predispuesta a explicar por qué el cargo de mantenimiento asciende a $ 40. Si bien ahora lo entiendo, nos hubiera gustado que esta explicación se realizara antes de que sacaramos la tarjeta... Las chicas que nos atendieron en el stand sabían perfectamente para qué solicitamos la tarjeta (un LCD y una heladera); para ellas era conocido el monto del seguro de vida, pero para nosotros no... En fin, me parece muy bien que me hayan llamado, me hizo sentir mejor; pero no quita el mal sabor que nos dejó enterarnos de todo esto a los golpes...".
