Mié 16/06/2010
La mirada de Lucas Del Río
"Para estar preparados para lo que viene hay que estar en linea con las marcas con las que cada concesionaria trabaja: hay que alinearse con sus programas de capacitación y los modelos de atención y gestión. Además hay que tener vigente la certificación de las normas de calidad ISO 9001, pensar en una estructura de ventas chica, controlable y proactiva y monitorear constantemente el mercado. Nuestro desafío en los próximos años será conquistar el compromiso emocional del cliente por las marcas. Todo esto dará sustento a que en un futuro podamos estar preparados. Ford Camiones en Argentina avizora importantes programas de inversión y lanzamientos de nuevos productos, lo que indica que la preferencia por la marca seguirá con éxito en los próximos años".
- "Para estar preparados para lo que viene hay que estar en linea con las marcas con las que cada concesionaria trabaja: hay que alinearse con sus programas de capacitación y los modelos de atención y gestión. Además hay que tener vigente la certificación de las normas de calidad ISO 9001, pensar en una estructura de ventas chica, controlable y proactiva y monitorear constantemente el mercado. Nuestro desafío en los próximos años será conquistar el compromiso emocional del cliente por las marcas. Todo esto dará sustento a que en un futuro podamos estar preparados. Ford Camiones en Argentina avizora importantes programas de inversión y lanzamientos de nuevos productos, lo que indica que la preferencia por la marca seguirá con éxito en los próximos años".