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El calvario de las mesas de ayuda
Alejandro Sánchez: “Arnet cierra por default el puerto 25 de sus conexiones, con lo cual el correo saliente (smtp) para usuarios de otras empresas se ve impedido. O sea, si tenés Arnet en tu casa, no podés enviar correos de tu cuenta corporativa desde tu hogar, si el proveedor de esa cuenta no es Arnet. Como medida antispam, técnicamente es muy discutible. Antes, se podía abrir ese puerto desde el menú de opciones del usuario, pero ahora esa función ha sido eliminada. Comunicado con la mesa de ayuda, el operador me sugirió que cambiara la dirección de smtp de mi outlook, a smtp.arnet.com.ar. Pésima solución: de esa manera mi correo sí será calificado como spam por cualquier filtro antispam (la explicación técnica no viene al caso, pero es así). Cuando le expliqué esto al joven del call center terminó diciendo que es la única solución que puede ofrecer. Envié ya dos correro electrónicos a ´[email protected]´sin respuesta hasta ahora. Agradezco su ayuda”.

InfoReclamos notifica a Arnet y 72 horas más tarde…
El mismo día que publiqué el reclamo, me llamaron de Arnet para avisarme que ya estaba abierto el puerto 25 de mi conexión. La solución es fácil, de hecho estaba implementada en el menú de opciones del usuario y fue removida, vaya a saber por qué razón (que no es ni la seguridad ni el antispam). Entonces, por qué hacer pasar a los clientes por el calvario de una pésima mesa de ayuda, no dar respuesta a los múltiples reclamos individuales y recién reaccionar cuando el tema llega a InfoReclamos? Agradezcon a IR la invaluable ayuda prestada. Pulgar abajo para Arnet.

Carla Andrea Gilli: "Quiero recomendar a San Honorato, un lugar en donde además de una exquisita comida, la atención que recibís es excelente. Me parece que este tipo de cosas también hay que hacerlas notar y no sólo lo malo de las empresas... Es un lugar altamente recomendable".

Y vos, ¿qué lugar al que fuiste recientemente recomendarías? Opiná aquí.

Claudia Alicia Garcia Suaña: "Yo viajé en marzo en el MSC Armonía y -por suerte- la experiencia fue totalmente distinta a lo que sostiene Mariana. Fuimos con 5 amigas y nos sentimos mimadas todo el tiempo: la atención a bordo es maravillosa y ni hablar del barco... un lujo total. Los espectáculos son muy buenos, los grupos de animación fuera de serie y la comida muy buena. Es más, creo que repetiría la experiencia".

Jorge Kin: "Yo viajé en Costa en el mes de marzo con mi familia y realmente la pasamos excelente; superó ampliamente nuestros objetivos y no tenemos nada para objetar. Si lo tengo que calificar al viaje le pongo 10 puntos. Muy buena atención, organización y comidas".

Sobre el crecimiento de los viajes en crucero y temas derivados, aquí.

Sergio Adrián Romero: “Muy buenooo... ¡sería genial! Pero igual hay mucha gente a la que le gusta ver los partidos en casa, con tranquilidad... pero estaría bueno ya que sería algo novedoso. Saludos”.

Miguel Angel Sandretto: “Recuerdo que en el ´78, proyectaban en los cines los partidos (no recuerdo si eran en directo o diferido)...”.

Maxi Barrera: “Estaría muy bueno, en una pantalla de esas dimensiones y con sonido tan envolvente sería lo mejor... el único inconveniente sería que muchas veces no se puede caminar o comer algo (muchos nerviosos tenemos esos vicios)”.

¿Verías un partido de Argentina en un cine? Opiná aquí.