Se homologó el manual de buenas prácticas para los Centros de Contacto de la provincia

El documento fue elaborado en el marco de la Sub Comisión de Higiene y Seguridad de la Comisión de Trabajo Cuatripartita del sector de los Centros de Contacto en la Provincia de Córdoba. Propone una guía de buenas prácticas específicas para la actividad y la prevención de riesgos del trabajo, protección y promoción de la salud.

Image description
Image description
Image description

Con la presencia de autoridades del Ministerio de Trabajo de la Provincia de Córdoba, de representantes de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), de la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contacto (ATACC) y de la Superintendencia de Riesgo de Trabajo (SRT), se llevó a cabo homologación del Manual de Buenas Prácticas para el sector de los centros de contacto.

El mismo es logrado por el debate y el consenso de la Comisión Cuatripartita, conformada por dichas entidades, y tiene como objetivo principal explicar a quienes desarrollan actividades dentro del sector cuáles son las medidas reglamentarias y sugeridas para evitar enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, de acuerdo a las características y riesgos de las tareas específicas de la actividad. Además, se dispone a proveer las herramientas necesarias para que el trabajador pueda evaluar si las condiciones de trabajo donde desarrolla su tarea son las pertinentes para preservar su salud y evitar riesgos.

El documento toma como base las disposiciones legales vigentes en materia de Salud, Seguridad e Higiene Ocupacional y realiza sugerencias adicionales basadas en las experiencias de los distintos actores. Es una herramienta que apunta al desarrollo de políticas preventivas en los ámbitos laborales y a la instalación de un soporte de capacitación permanente para los trabajadores.

“Es un gran avance haber consensuado con el Sindicato y el Ministerio de Trabajo un Manual de Buenas Prácticas específico para el sector. Por el momento tiene alcance exclusivamente en la Provincia de Córdoba, pero nuestra intención es hacerlo extensivo en el futuro a todo el país”, expresó Marcos Fernández Górgolas, presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto.

Por su parte, Marcelo Bechara, vicepresidente de la CACC, dejó su punto de vista: “Es un hito importante para el sector de los centros de contacto la homologación del Manual; es producto de un trabajo conjunto de la Comisión Cuatripartita que nació en diciembre de 2016. Esta acción demuestra que se puede y es importante crear puentes al diálogo entre los distintos ámbitos que tienen que ver con nuestra actividad. De esta manera, entre todos, aportamos a la sustentabilidad del sector”.

Tu opinión enriquece este artículo:

¿Sabés cuánto cobra Neura por una nota que le hizo a Lucas Salim de Grupo Proaco? (el precio te va a sorprender)

En el cambiante (y acelerado) mundo de los medios de comunicación, las plataformas de streaming están ganando cada vez más protagonismo y revolucionan la manera en que consumimos noticias y entrevistas. Un ejemplo es Neura, la emisora multiplataforma fundada por Alejandro Fantino, por la que días pasados pasó Lucas Salim, fundador y CEO de Grupo Proaco. Estuvo sentado en la mesa de Santiago Bulat y Alan Zuchovicki en "El Inversor", hablando de la construcción y el blanqueo de capitales. 

Siempre Elisa: un emprendimiento familiar de infusiones con impacto social (y visión de exportación)

(Por Julieta Romanazzi) Fundado en 2021 en Justiniano Posse, Siempre Elisa es mucho más que un negocio de té y yerba mate, es un proyecto que fusiona una tradición familiar con un compromiso hacia la comunidad: por cada lata que vende dona un desayuno a un merendero. Más de 2.000 desayunos ya fueron donados, y quieren hacer crecer sus ventas no solo llegando a todo el país, sino también cruzando las fronteras internacionales. 

Profesionales con historia: Mario Luis Galetto, el pediatra sensible que nos remite a la figura de los antiguos médicos rurales

(Por Melina Terraneo) Cada día se lo ve llegar a su consultorio con un pequeño bolso de mano y andar pausado, el esbozo de una sonrisa en el rostro, el gesto amable, como si en ese sencillo acto de entrar a escena y “ponerse el guardapolvo”, parafraseando a Cortázar, en esa tarea de “ablandar el ladrillo” se jugase la vida. Aquí repasamos su historia. 

 

Crecen las franquicias argentinas en el exterior (la gastronomía y los comercios especializados, pican en punta)

Datos, solo datos: desde el 2015 las franquicias argentinas crecieron un 44% globalmente. En el país, solo en 2023 se incorporaron al menos 157 nuevas marcas franquiciantes al mercado, las redes de puntos de venta crecieron un 8,8% en promedio y el 79% de las marcas relevadas realizó nuevas aperturas, por lo que se estima que a principios de 2024 existen en Argentina 1.783 marcas franquiciantes con un total de 50.100 puntos de venta y que generan aproximadamente 245.000 empleos en forma directa. ¿Qué planean para el resto del año?

Los bancos redescubren al sector privado: Santander se hace amigo de Honda para financiar (e impulsar) las ventas de motos 0 km

A través de Santander Consumer, la entidad bancaria firmó un acuerdo con la principal marca en ventas en el país, para facilitar y alentar la adquisición de unidades nuevas, y apoyar a la industria en un contexto donde la compra de este tipo de vehículos se redujo un 26,4% interanual en el primer trimestre del año. Esta es una iniciativa que cobra especial relevancia en un momento en el que el Banco Central de la República Argentina ajustó las tasas de interés, buscando estimular la inversión y el consumo, lo que podría favorecer a quienes estén considerando financiar una compra de este tipo.