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Guido Bordino: “Hace 3 meses pedí el servicio mini-call de Telecom para poder recibir mensajes de voz. Primero lo solicité al 112, donde me dijeron que debía esperar algunos días para la habilitación, en un par de semanas aún no lo tenía habilitado y volví a solicitarlo vía Internet (creyendo que quizás este medio tuviera mejor resultado) pero tampoco se habilitó. 15 días después llamé para reclamar y el operador me dijo que solo veía la solicitud realizada en Internet y que no sabía por qué no estaba habilitado, lo que me pareció una respuesta digna de una empresa mediocre que no se preocupa para nada en brindar un buen servicio al cliente. El operador tomó el reclamo y pasado un mes sigo sin el servicio. No sé si volver a llamar porque temo que vuelvan a burlarse de mi”.

InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…

Al día siguiente de registrar este reclamo en InfoReclamos se comunicaron conmigo. La atención fue muy buena e inmediata. Igualmente, es una pena que este tipo de empresas no se preocupen por mejorar sus propios canales de reclamos. Mi error fue esperar 3 meses para recién acudir a InfoReclamos y confiar en que Telecom arreglaría mi problema por cuenta propia. ¡Muchas gracias!

Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.

Ariel Jugo Ledesma: "En primer lugar les agradezco las entradas (al Electro rock Festival en Big Center). Como no pude retirarlas el viernes -porque estaba de viaje y recién pude ver que había ganado el sábado por la mañana- igualmente puede disfrutar del espectáculo que brindó Miranda. La cosa fue así, llamé a la oficina de InfoNegocios el sábado por la mañana y no encontré a nadie, (¿ustedes no trabajan 24 horas corridas los 365 del año? ¡Je, je!), así que se me ocurrió llamar a Big Center; me contactaron con Sergio Escalzo, le conté mi problema y me dijo que fuera al boliche a las 24 horas con una impresión del mail que decía que era uno de los ganadores. Fui y Sergio, que andaba a las corridas, me pidió que por favor esperara unos minutos, que ya me hacia entrar. En sólo 5 minutos, en los cuales lo vi hacer por lo menos 3 llamados y conferenciar con varias personas (y con seguridad hablaba sobre mi novia y yo) ya estábamos adentro con un trago en la mano. Sólo cuando los encargados de atención al cliente de las empresas trabajen como Sergio Escalzo realmente podremos decir que son empresas del primer mundo. Con laburantes como Sergio Escalzo el `Big Center´ puede estar tranquilo, lo va a lograr".

Osvaldo Bustos: "La gente que visita InfoNegocios casi seguro tiene pasaporte; entonces cuando llegue el momento de su renovación les sugiero pedir la cédula federal por sólo unos pocos pesos más. Nadie rechaza ese documento alternativo. Además es pequeño y práctico. Al DNI es mejor reservarlo para comprar autos, casas, votar... ¡pero no para ir de compras al súper!".

¿Qué documento llevás con vos? Contalo aquí.

Bárbara Anderson: "Estuve unos días en Córdoba y esto fue una de las cosas que más me llamó la atención: tarjeta + DNI. Como hace años que no lo uso (y me lo había olvidado en México) con mi mejor cara de poker, en todos los casos ofrecí mi licencia de conducir de ¡México! y sí me la aceptaron para pasar el plástico por el postnet".

¿Zafaste con alguna excusa de este control? ¿Cuál? Contalo aquí.

Rodrigo Sarsfield: "Mi tarjeta de débito tiene fotografía, y tengo carnet de conducir... a la hora de ir a pagar en el Disco de Estrada por $ 22 y no tener el DNI para presentar (ya que lo había olvidado en otra provincia por un viaje) la jefa de las cajas me hizo pasar un muy mal momento frente a la clientela cuando yo intenté explicarle que la fotografía estaba en el plástico justamente para que no haga falta el DNI. Pero no entendió. Y no me estaba comprando medio súper...".

¿Te pasó esto alguna vez? ¿Te parece bien, mal o qué? Contalo acá.