Resultados de la búsqueda

Dijimos:

Ahora sí: InfoReclamos abre sus puertas a los InfoNautas. Teníamos una idea, la lanzamos como “Beta”, los InfoNautas la pulieron y ahora InfoReclamos inicia nuevamente su camino, esperemos que ya en la senda definitiva. Si tuviste algún problema con una empresa que no fue resuelto por los canales correspondientes, en InfoReclamos podés dejar tu queja y abrir un período de espera de 72 horas a la espera que alguien de esa compañía tome contacto con vos para solucionar tu inconveniente (o para “contentarte”, aunque sea). Si en 3 días “no pasó nada”, InfoReclamos publica tu situación y -aquellas quejas más curiosas o representativas- también saldrán a luz en El Diario de InfoNegocios en sus versiones web, mail, TV y/o papel. InfoReclamos está abierto... usémoslo responsablemente. (El Diario de InfoNegocios – Lunes 28 de abril de 2008).

Qué hay de nuevo:

En tres meses, InfoReclamos registró 175 reclamos de nuestros lectores y 87 empresas sumaron un responsable “sensible” para atender esos casos. De esos 175 reclamos, sólo 105 fueron publicados, lo que significa que 70 reclamos recibieron alguna respuesta favorable por parte de la empresa o bien la persona que los realizó finalmente se arrepintió y por eso eligió que -tras el perído de 72 horas reglamentario- no fueran publicados. Entre los "Premios Naranja" (la empresas que mejor resolvieron las quejas), CableVisión sigue puntera.

José Camino Dali: “Íñigo, nuevamente la impunidad de las grandes empresas hace que una y otra vez repitamos errores. Telecom, para sus `clientes empresa´ tiene mes a mes promociones que ofrece a través del envío de las facturas por correo; decidí tomar las promociones para mi empresa, desactivando para ello algunos servicios con los que ya contaba en las líneas existentes. La promesa de la empresa era entregar los productos y la activación de los servicios dentro de los cuatro días de tomada la promoción. Al día de hoy se cumplieron los 4 días y no tengo ni los productos de la promoción ni los servicios para el teléfono. Tengo un comercio y el contestador automático (incluido dentro de la promoción) es vital para mi negocio. Hoy una de las chicas que atiende los reclamos me informó que los productos y servicios tienen una demora de 10 días hábiles y lógicamente en este momento no tienen stock, les pedí que cancelarán el pedido y reactivarán los servicios existentes y ella me contestó que no se podía".

InfoReclamos notifica a Telecom de esta queja y 72 horas más tarde...

No obtuve respuesta por parte de la empresa.

Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.