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InfoReclamos

Jue 08/04/2010

De fallas en un LCD 32” y un gerente que no quiere firmar la queja del cliente

Álvaro Lozano Cima: “El pasado 20 de enero adquirí en Frávega un LCD 32´´ Samsung, al nada despreciable precio de casi $ 4.000. A los pocos días empezó a fallar: a apagarse súbitamente, no encender, quedarse con la pantalla en verde... En Frávega me indicaron que fuera directamente al service, cosa que hice. Quedaron en pasar a retirar el aparato, aunque jamás cumplieron. Ayer, (por el 8 de marzo) fui con una queja por escrito a Frávega (sucursal Santa Rosa esquina General Paz) y el gerente de sucursal se negó a firmar una copia de la nota. Dijo que iba a solucionar el tema `por sistema´ (?). Lamentable forma de encarar un problema que intuyo será cotidiano en este tipo de negocio. Lo que concretamente reclamo es el cambio del aparato por serias fallas de origen”.

72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa. De más está comentar la triste y extraña actitud del señor "gerente de sucursal" de Frávega (Av. General Paz, esquina Santa Rosa) -cuyo nombre no tuve el gusto de escuchar-, cuando fui a presentar una queja por escrito: ¡No quiso firmarme la recepción de la nota! Opino que no estuvo a la altura de las circunstancias. Si así tratan a sus clientes, ¡me imagino cómo será a sus proveedores!

Autor:
De fallas en un LCD 32” y un gerente que no quiere firmar la queja del cliente

  • Álvaro Lozano Cima: “El pasado 20 de enero adquirí en Frávega un LCD 32´´ Samsung, al nada despreciable precio de casi $ 4.000. A los pocos días empezó a fallar: a apagarse súbitamente, no encender, quedarse con la pantalla en verde... En Frávega me indicaron que fuera directamente al service, cosa que hice. Quedaron en pasar a retirar el aparato, aunque jamás cumplieron. Ayer, (por el 8 de marzo) fui con una queja por escrito a Frávega (sucursal Santa Rosa esquina General Paz) y el gerente de sucursal se negó a firmar una copia de la nota. Dijo que iba a solucionar el tema `por sistema´ (?). Lamentable forma de encarar un problema que intuyo será cotidiano en este tipo de negocio. Lo que concretamente reclamo es el cambio del aparato por serias fallas de origen”.

    72 horas más tarde…
    No obtuve respuesta por parte de la empresa. De más está comentar la triste y extraña actitud del señor "gerente de sucursal" de Frávega (Av. General Paz, esquina Santa Rosa) -cuyo nombre no tuve el gusto de escuchar-, cuando fui a presentar una queja por escrito: ¡No quiso firmarme la recepción de la nota! Opino que no estuvo a la altura de las circunstancias. Si así tratan a sus clientes, ¡me imagino cómo será a sus proveedores!

Gracias Totales

Jue 08/04/2010

Diego Lorenzatti: "Equipo de InfoNegocios, les quería agradecer el perfume de Prüne que me gané. ¡Me hicieron quedar muy bien con mi señora! Nuevamente agradecido los saludo muy cordialmente".
Autor:
  • Diego Lorenzatti: "Equipo de InfoNegocios, les quería agradecer el perfume de Prüne que me gané. ¡Me hicieron quedar muy bien con mi señora! Nuevamente agradecido los saludo muy cordialmente".

INFO GRAN DT

Jue 08/04/2010

Avanza una nueva fecha en el Gran DT de Clarín y vos te podés ganar cada semana un premio gentileza de Rossetti Deportes (esta semana jugamos por un par de zapatillas Sportlandia Milan de cuero (foto). ¿Qué tenés que hacer? Anotarte en el torneo de amigos InfoNegocios(byRossetti), claro.
Autor:
  • Avanza una nueva fecha en el Gran DT de Clarín y vos te podés ganar cada semana un premio gentileza de Rossetti Deportes (esta semana jugamos por un par de zapatillas Sportlandia Milan de cuero (foto). ¿Qué tenés que hacer? Anotarte en el torneo de amigos InfoNegocios(byRossetti), claro.

InfoEventos

Jue 08/04/2010

Los días 15 y 16 de abril se llevará a cabo la 5ta. Conferencia Cono Sur, organizada por Grupo Convergencia y Convergencia Latina. El evento se realizará en el Córdoba Sheraton Hotel.
Autor:
  • Los días 15 y 16 de abril se llevará a cabo la 5ta. Conferencia Cono Sur, organizada por Grupo Convergencia y Convergencia Latina. El evento se realizará en el Córdoba Sheraton Hotel.

InfoGerentes

Jue 08/04/2010

Gustavo Santos (actual presidente de la Agencia Córdoba Turismo) es el nuevo vicepresidente del Consejo Federal de Turismo (CFT).

(Un resumen de los últimos pases y movimientos gerenciales aquí).

Autor:

  • Gustavo Santos (actual presidente de la Agencia Córdoba Turismo) es el nuevo vicepresidente del Consejo Federal de Turismo (CFT).

    (Un resumen de los últimos pases y movimientos gerenciales aquí).

Santiago

Jue 08/04/2010

Un crecimiento de 282,1% muestra en el primer trimestre la marca Fiat en el país, esto al comparar las cifras respecto a igual periodo del año pasado. Los modelos más vendidos por la marca italiana corresponden a los que componen la línea de vehículos comerciales de Fiat, aunque destacan también modelos como el Grande Punto.
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  • Un crecimiento de 282,1% muestra en el primer trimestre la marca Fiat en el país, esto al comparar las cifras respecto a igual periodo del año pasado. Los modelos más vendidos por la marca italiana corresponden a los que componen la línea de vehículos comerciales de Fiat, aunque destacan también modelos como el Grande Punto.

Uruguay

Jue 08/04/2010

El pago del viaje en taxi vía celular implementado por Oca el año pasado está dando sus frutos. Ya suman 150.000 clientes (la tarjeta de crédito supera los 500.000) y según nos comentó Alicia Santos, del departamento de marketing de la financiera propiedad del Itaú, más del 70% de las personas que pagan por primera vez un viaje en taxi con Oca Cel “vuelven a hacerlo después como algo cotidiano”.
Autor:
  • El pago del viaje en taxi vía celular implementado por Oca el año pasado está dando sus frutos. Ya suman 150.000 clientes (la tarjeta de crédito supera los 500.000) y según nos comentó Alicia Santos, del departamento de marketing de la financiera propiedad del Itaú, más del 70% de las personas que pagan por primera vez un viaje en taxi con Oca Cel “vuelven a hacerlo después como algo cotidiano”.

Rosario

Jue 08/04/2010

Se presentó en Rosario el Club de Empresas Comprometidas (C.E.C.), una iniciativa de SESA Select y donde participan YPF, Manpower, Adecco, McDonald’s, SESA Select, Accenture, Holiday Inn, Celulosa, Acindar, La Segunda y Guerin Seguridad involucradas en acciones de Responsabilidad Social Empresaria.
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  • Se presentó en Rosario el Club de Empresas Comprometidas (C.E.C.), una iniciativa de SESA Select y donde participan YPF, Manpower, Adecco, McDonald’s, SESA Select, Accenture, Holiday Inn, Celulosa, Acindar, La Segunda y Guerin Seguridad involucradas en acciones de Responsabilidad Social Empresaria.

Baires

Jue 08/04/2010

Qatar Airways comenzará a volar a BiEi, con escala de una hora y sin bajarse del avión en San Pablo. “Para los que vivimos por estas pampas, la noticia es una maravilla porque Doha (la capital de Qatar) está a sólo una hora de Abu Dhabi o Dubai, así que prácticamente es un vuelo directo”, nos escribió mi gran amiga Carolina Zamudio desde Abu Dhabi. 
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  • Qatar Airways comenzará a volar a BiEi, con escala de una hora y sin bajarse del avión en San Pablo. “Para los que vivimos por estas pampas, la noticia es una maravilla porque Doha (la capital de Qatar) está a sólo una hora de Abu Dhabi o Dubai, así que prácticamente es un vuelo directo”, nos escribió mi gran amiga Carolina Zamudio desde Abu Dhabi. 

Le cocinaron humita a la reina Letizia y ahora le van a cocinar al Papa… 

Te contamos acá quién está detrás de la mesa de León XIV en el Arzobispado y cómo se armó el operativo...