InfoNegocios en UY

Para John Quaglietta, director, customer experience de RightNow, el argumento para operar en Latam era muy simple “575 millones de personas no están utilizando nuestros servicios, lo que es casi dos veces la población de Estados Unidos, ésto lo dije en una reunión de directorio y estuvieron de acuerdo conmigo”. A raíz de ello, la firma estadounidense especializada en proveer soluciones ligadas a la experiencia de clientes, proyecta para el 2011 duplicar los ingresos que han tenido en la región y en 2012 esperan mantener la tendencia. “Queremos tener un crecimiento de 2 dígitos durante el próximo trienio”, señaló el ejecutivo.

Cerrado el cuarto mes del año, la venta de autos y utilitarios livianos 0Km se incrementó 15% respecto a abril de 2010, a un ritmo más lento del que traía desde fines del año pasado, según datos relevados por Acau entre las empresas importadoras, entre otros factores, explicado por la Semana de Turismo que cayó abril. Los utilitarios cayeron 7% respecto a abril de 2010 (pasaron de 865 a 802). En todo el mes se volcaron al mercado 3.254 unidades nuevas de autos y comerciales livianos, lo que eleva el acumulado cuatrimestral a 13.911 vehículos y se acerca a la porción correspondiente de la meta anual de 44.000.

Cada 18 meses el universo digital se multiplica y de esa información, un 95% no está estructurada. Esta fue una de las afirmaciones que destacaron en el Dell Magazine Tour 2011. En el marco del evento, logramos conversar con Mauricio Rodríguez marketing manager large enterprise & public South Latin America de Dell, respecto al presente y futuro de la firma y al proceso de cambio en su adn que están viviendo, desde los fierros hacia los servicios, con lo cual manifiestan estar creciendo en lo que respecta a servicios de almacenamiento y de infraestructura de información para que las compañías puedan hacer cloud computing. Pero como no entregó números respecto a la evolución de ventas de computadores Dell en nuestro país, no nos queda claro si el cambio de estrategia tiene que ver con ampliar horizontes comerciales o una imposición del mercado.

Más allá de la discutible “sensación térmica” de inseguridad, el tema está subiendo en la lista de temas que preocupan a las familias que buscan mecanismos para prevenir robos. Pero a pesar de ello, las compañías que dan servicios de alarma con monitoreo consideran que hay margen para crecer. La penetración del servicio, que llega a casi 80.000 en todo el país (20% empresas y 80% residencias) es muy baja en comparación con otros países. Así lo considera Gerardo Rocca, gerente comercial de ADT, la filial local de la compañía estadounidense.

Pasar en sólo 4 años de 1 a 30 proyectos en Chile es una de las credenciales de Crystal Lagoons, pero no sólo en tierras locales esta firma da que hablar. Actualmente posee 180 iniciativas en distintas etapas de desarrollo, repartidas en 42 países de los cinco continentes, asociadas a una inversión de US$ 100.000 millones. Hay 4 proyectos con lagunas navegables que se están desarrollando en Chile: “Laguna del Mar” en La Serena, “Laguna del Sol” en Padre Hurtado, “Ayres de Chicureo” en Chicureo y “Laguna Cóndores” (foto) en San Bernardo. Ayres de Chicureo siginifica una inversión de US$ 150 millones, casas entre 81 y 140 m2 las que fluctúan entre 2.900 y 4.500 UF. Mientras que Valle de Cóndores, ubicado al sur de la Región Metropolitana, cuenta con una superficie de 160 hectáreas, laguna navegable de 3 Ha y 1.500 viviendas adicionales.

Las fortalezas de Uruguay, fundamentalmente por las ventajas arancelarias para exportar vehículos al Mercosur, promovieron el retorno del país como jugador ascendente en el terreno de la producción automotriz, luego de muchos años de ser prácticamente nula. Las exportaciones de vehículos ensamblados en Uruguay pasaron de 900 unidades en 2006 a 4.000 en 2010. Y si bien todavía estamos lejos de las 80.000 unidades que las empresas que se han instalado en el país podrían producir, ya sea montando plantas de cero o asociándose con industrias ya establecidas, el 2011 podría cerrar con una producción cercana a las 20.000 unidades.

Para el usuario común, sólo importa si un software es útil o no, sin preocuparse de su procedencia. Este comportamiento fomentó que en 2009, el 62% del software usado en Chile era pirata. Para bajar esa cifra y hacer tomar conciencia de la regularización de licencias está ADS, Asociación Chilena de Distribuidores de Software AG. Con más de 20 años de existencia, esta asociación gremial agrupa y asesora a productores de software y entre sus objetivos se encuentra la promoción, protección y desarrollo de la propiedad intelectual de esta industria en Chile. Para Sebastián Rodríguez, el objetivo de ADS es “ayudar a la toma de conciencia en que la regularización de las licencias de software es el camino”.

El 2011 comenzó con una ola expansiva de asaltos a bancos. Y, de a poco, la sociedad comienza a debatir qué hacer. El Ministerio del Interior anunció medidas, algunas de las cuales ya están siendo cuestionadas, pero la mayoría de los bancos prefieren no hablar del tema. Sin embargo, hay quienes proponen medidas, como Martín Guerra, gerente general de la financiera Pronto! que reconociendo no ser especialista, apela al sentido común. “Si el diagnóstico es que falta seguridad en el sistema financiero, se parte de una idea equivocada. Todo lo que se le construya arriba parte de un error” asegura.

Así como la concentración de bancos es una realidad en Chile, tal como lo planteamos en nuestra nota “Los 4 bancos que concentran el mercado local (de 23 en total)”, en las redes sociales sucede algo similar. El puntero con  4.149 “me gusta” es Banco de Chile, que con un perfil informativo y muy dinámico logró despegarse del segundo lugar, Banco Santander Chile con 3.352 “Me gusta”. Para esta red sólo encontramos tres participantes, llevándose la medalla de bronce BancoEstado que aun se encuentra lejos de los lugares de avanzada, con 414 “Me gusta”.

Noche de asado, de entrega del Oscar, de final de campeonato o de cumpleaños familiar. Pasadas las 22 se nos acaba la bebida. Una situación dramática en muchos casos. Pero hay tres emprendedores a los que se les ocurrió una solución, quizás un poquito más onerosa pero que te lleva las bebidas que quieras al lugar que quieras. Esto es lo que hacen desde hace cuatro años Martín Robaina, Sebastián Fernández y Mateo Fornaro, fundadores de Rolling Bar una tienda virtual originalmente solo de bebidas a las que les han ido anexando productos y atractivas promos con el apoyo de las marcas.

Llegar a 10.000 botellas de vino vendidas este año es una de las metas de Loreto Garau, fundadora y gestora de Petits Plaisirs. Siete años viviendo en Francia, desempeñándose como asesora en enología durante los últimos 3, lograron que esta ingeniera agrónoma y enóloga conociera los “vinos de garaje”, los que acá en Chile denominó Vinos de Autor. Como nos explica Loreto, hay que entender un vino de autor como una pintura, una obra de arte, algo único e irrepetible. Pero además, en los cuatro años que lleva funcionando Petits Plaisirs, Loreto señala: “hemos desarrollado atractivas líneas de productos de excelencia en calidad y alto valor emocional, teniendo siempre en consideración un comercio integrador y responsable socialmente”.

Los brasileños siguen seducidos por las oportunidades para hacer negocios en Uruguay. Ya tienen frigoríficos, industrias, bodegas, hoteles, y ahora se afianzan en el negocio logístico. Hace unos días, la prensa brasileña comentó las intenciones de la recientemente formada Hidrovias do Brasil, de operar como compañía abierta. La firma fue creada por el fondo de inversión Pátria y la empresa de ingeniería Promon. Su primer emprendimiento fuera de Brasil fue la adquisición de la proyectada terminal de granos de la Zona Franca de Nueva Palmira. El fondo ya habría hecho un aporte inicial a Hidrovias do Brasil de 100 millones de reales (más de US$ 60 millones).

Actualmente 99% de los municipios en Chile cuentan con página web, eso significa que 341 comunas tienen claro que la digitalización de la información es el camino. El dato surgió del Tercer Ranking de Digitalización Comunal en Chile, realizado por el Observatorio Iberoamericano de Comunicaciones Digitales (OCD) y la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Adolfo Ibáñez. La lista general de 2010, que considera a todas las comunas compitiendo de igual forma, es encabezado por la comuna de Providencia, seguido por Vitacura y Peñalolén. “Este ranking cubre la totalidad de comunas, pudiendo con ello comparar y determinar brechas a nivel nacional”, comentó Samuel Varas, director del ranking, profesor asociado de la facultad de ingeniería de la Universidad Adolfo Ibáñez.