Lun 18/04/2011
Germán Mazzuchin: “El viernes pasado llevé mi VW Voyage al service que me habían programado de Autohaus a las 8:30. Al entregar mi auto me informan que en el service se le haría cambio de aceite de motor, filtros de aceite y aire, control de estado general del vehículo y lavado del mismo; y que pasara a las 16:30 a retirarlo. A las 16:20 me llaman para que vaya a retirar el auto y cuando llego me dicen que tendría que esperar 40 minutos más si quería que me laven el auto. Dije que no y que me lo llevaba como estaba, a lo que una señorita me contestó ‘Ah, no le pudimos cambiar el filtro de aire porque no tenemos en stock, pero lo puede dejar pago y sacar turno para la semana que viene’. Me pareció impresentable, si esto es el servicio que Volkswagen confía para sus clientes ¡pobres autos y pobres clientes! De servicio Autohaus no tienen nada… la próxima lo llevo a la ‘Gomería de Cacho’ que por lo menos te seba un mate”.
InfoReclamos notifica a Autohaus y 72 horas más tarde…
Pasados cinco minutos de haber realizado el InfoReclamos se comunicó Franco, de la gerencia postventa de Autohaus, para interiorizarse en mi reclamo, le expliqué lo acontecido y se comprometió a que en mi próximo service esto no volvería a suceder y a gratificarme la mano de obra. Gracias InfoNegocios y gracias Franco por comunicarte.
(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).
El 2007 fue un año clave para el HSBC en Uruguay. Decidieron pisar el acelerador y ocupar un espacio razonable en el mercado uruguayo. Según algunos números que comentó su gerenta general Virginia Suárez, muestran el crecimiento del banco de origen inglés. Desde 2007 se quintuplicó la cantidad de personal contratado, se cuatriplicaron las sucursales (pasaron de 3 a 12), se multiplicaron también por cuatro los cajeros automáticos, se capitalizó el banco en US$ 60 millones; se invirtieron US$ 5 millones en tecnología y se está incrementando el patrimonio con la construcción de un nuevo edificio central.