¡Hay Equipo!

Eduardo Filgueira: “Siendo una  la de las 100 empresas con mayor facturación del país, aspiramos a seguir creciendo en todos los sectores a los que servimos: empresas grandes, pequeñas y medianas; e individuos -segmento al que hemos acercado nuestra oferta tras el relanzamiento de nuestra identidad de marca en 2011.
Estamos, además, aguardando con sumo interés los detalles y requerimientos para la licitación de frecuencias 4G que anunció el Gobierno, a fin de poder analizar ese escenario. Mercados de largo plazo e inversiones de grandes volúmenes como el de las telecomunicaciones móviles requieren que se faciliten los procesos asociados a él, y contar con frecuencias para poder brindar cada vez más y mejores servicios es clave”.

Movistar, Claro, Personal y Nextel fueron los equipos del rubro Comunicaciones Móviles de ¡Hay Equipo!
Para poder participar de esta votación hay que estar registrado en InfoNegocios y responder al mail que llegará en el transcurso de la semana.

Cristian Pitton: "El año arrancó con un mercado estable, con un cliente que demanda cada vez mejores experienciasy comunicación. Atendiendo a esta demanda, Personal está comprometida con la calidad en todos los servicios con un fuerte objetivo de inversiones en infraestructura, con propuestas renovadas sobre la red convergente que contribuirán a ofrecer al usuario conectividad flexible y simple, independientemente del dispositivo con el cual se conecte cualquiera de los 19,9 millones de clientes.
También invertimos en la reconversión de nuestros oficinas como Capitalinas y la de 9 de Julio 348, totalmente orientada a la experiencia del usuario.
Lideramos la categoría 'smartphone' donde ofrecemos ofertas de hasta el 50% en equipos y por eso más del 80% de los dispositivos móviles que poseen nuestros clientes hoy permiten utilizar servicios basados en datos como e-mail, chat, redes sociales, entre otros. Hoy 7 de cada 10 teléfonos vendidos son smartphone y el tráfico de datos creció más de 8 veces en los últimos 2 años.
Para el cliente con tarjeta y sistema prepago, nuestra oferta de 'superchip es de gran aceptación , porque entendimos que el cliente prepago quiere hablar y con superchip lo puede hacer libremente."

Ariel Barrionuevo: “El año arrancó con un fuerte incremento del dólar que nos impactó en lo que respecta a insumos; estamos adecuando toda la oferta para hacer más fácil la vida del cliente en cuanto a la interpretación. Desde el lado de los clientes estamos dando mucho más soporte, más cercanía para que se sientan mucho más contenidos, para que tengan mayor información y para que les sea más fácil interpretar la oferta de Claro. Con respecto a los smartphones, que tienen precios bastante elevados, estamos ofreciendo muchas variantes con la intención de dar más oportunidades en cuotas; los estamos ofreciendo en 18 cuotas sin intereses, tanto en el mercado masivo como en el corporativo, para que a todos aquellos que quieran acceder a uno les sea más fácil. Las energías del equipo están concentradas en simplificar la oferta, en tener una mejor cercanía con el cliente. En el plano corporativo estamos centrados en dar servicios de valor agregado, hemos lanzado el Club, servicios en la nube, tenemos servicios de seguridad, de teleconferencias, de servidores virtuales, de backup de tu equipo. Estamos compitiendo con marcas internacionales, con la flexibilidad de que es sin contrato (contratos por un mes), en pesos y con asistencia local”.

Roberto Schiaffino: “El año arrancó con algunas dudas en el mercado en función de las medidas que tuvo que tomar el gobierno, pero nosotros retomamos la actividad rápidamente: tenemos en la calle un plan 2x1 que arrancó hace un mes y ahora le agregamos financiación, en 6, 12 y más cuotas para todos los clientes y estamos en actividad normal.
El año pasado recuperamos mercado con nuestra presencia en la calle y seguimos con ese plan, además tuvimos el lanzamiento de Tu Go, que es un producto revolucionario, te permite usar el teléfono no sólo en la red 3G si no también en la red WiFi en varios dispositivos –como tablet o PC- y llevarte la línea fuera del país usando sólo WiFi.  Esto es una pauta de cómo lideramos tecnológicamente el mercado, ya que somos la única empresa que ofrece este servicio. Nosotros siempre nos enfocamos en lanzamientos diferenciales que hagan que al mercado le cueste seguirnos... y se vienen nuevas propuestas para el segundo semestre del año que todavía no puedo adelantar.”

Ola - Mayorista de Turismo, Siga Turismo, Lo Mejor - Wholesaler Tour Operator, Juliá Tours, Delfos Tour, Git - Operador Mayorista, Bentancourt - Operador turístico, Chasma Tours, Bon Bini - Operador mayorista de turismo y Destefanis Travel - Grupo Atom fueron los equipos del rubro operadores de turismo de ¡Hay Equipo!.

Para poder participar de esta votación hay que estar registrado en InfoNegocios y responder al mail que llegará en el transcurso de la semana.

José Destefanis: “El año arrancó bastante complicado, con el golpe del 35% a comienzos de diciembre del año pasado y la devaluación de enero, fueron dos cinturonazos que se hicieron sentir y de los que todavía no nos hemos recuperado. Estamos tratando de mantener la estructura haciendo un gran esfuerzo, tenemos la esperanza de que la segunda mitad del año revierta un poquito porque también el Mundial nos ha perjudicado, son casi dos meses que se para, la gente deja de comprar y de interesarse por los viajes, entonces en ese sentido los años de Mundial son bastante difíciles. Nosotros apostamos primero a las marcas que tenemos, nuestra principal aliada es Mapa Plus, que es un operador español que tiene una calidad de producto excelente y nosotros operamos directamente con ellos siendo nuestro principal socio estratégico, manejando los circuitos por Europa y Medio Oriente fundamentalmente. Nuestra estrategia son las salidas grupales que siempre nos distinguen, nuestra principal diferencia es que priorizamos mucho más los días de viaje, el itinerario y la calidad de los servicios antes que la numerosidad del grupo. El itinerario que otros operadores hacen en 15 o 16 días nosotros lo hacemos en 22 o 23 y es una gran diferencia. Ya estamos programando noviembre, preparando una salida grupal a India y Nepal y ya estamos pensando también en el 2015, trabajando enero, febrero y marzo del año que viene con salidas especiales, siempre grupales.”

José González: “El año vino con mucha turbulencia debido a los problemas que tuvimos con la percepción del 35%, eso hizo que la gente se asustara un poco, pero también de a poco se está animando a viajar. Hay condiciones nuevamente para hacerlo, las compañías están dando muy buenas financiaciones que los pasajeros están aprovechando. Obviamente que estamos hablando de un nivel de poder adquisitivo especial que es gente que viaja todo el año, quizás lo que nos está faltando es incorporar esa gente nueva que suele ingresar al mercado del turismo internacional, que es ahí donde decayó. Con respecto al turismo receptivo, este año ha crecido levemente, sobre todo con respecto al público chileno, estamos trabajando mucho con el público corporativo en el receptivo así que estamos bastante bien.
Avizoramos un resto del año bastante mejor que el primer trimestre, ya se están dando algunos factores como que la gente se está animando un poco más. Seguimos con nuestro mono-destino Brasil, hay algunas perlitas nuevas que van a surgir, algunas playas de Bahía, Fortaleza, Natal, algunos emprendimientos que se han hecho en la zona, y el mes del Mundial no ha sido muy bueno dentro de las expectativas que teníamos –que se han cubierto en un 40%- y eso se dio por la falta de tickets y porque la gente improvisó mucho su viaje (motorhomes, autos), pero tenemos la esperanza de que el año mejore. Con el tema de turismo receptivo estamos trabajando con dos grandes eventos corporativos para este año, uno de medicina y el otro de industriales metalúrgicos”.

Maximiliano Silvert: “El año arrancó algo más complicado a temporadas anteriores, pero la empresa ya lo tenía previsto de alguna manera por lo que las inversiones se ajustaron a eso. La empresa se reenfoca, como ya lo venía haciendo, en la tecnología, dentro de un organigrama de empresa con una estructura que cuenta con nuevos ejecutivos y con un nuevo empuje. Eduardo Salerno, el titular de la empresa, ya venía previendo que el futuro del rubro iba a estar asociado a la tecnología, a sistemas de reservas on line, para los cuales estuvimos haciendo desarrollos propios. Hoy están funcionando en todo el país y vamos a seguir apostando por ellos, lanzando nuevas plataformas y agilizando las que ya tenemos. Con respecto a la oferta de destinos hemos observado que hay un grupo de clientes con un muy buen poder adquisitivo para lo cuales estamos desarrollando programas cortos que sean adaptables a sus determinadas demandas, es decir, programas que se puedan armar a gusto de ese pasajero. Nuestro equipo trabaja día a día para ser la referencia confiable tanto para las agencias, como para los pasajeros.”

Federico Maccio: “El año en el sector arrancó de la peor manera de los últimos 11 años, el turismo es el sector más afectado, más golpeado dentro de lo que es el rubro comercial. Y de cara al futuro estamos bastante optimistas de que en algún momento cambien las condiciones macro a nivel país y esto nos favorezca para que las cosas vuelvan a la normalidad. Hasta que esto pase utilizamos muchísimo el ingenio e intentamos achicar nuestros costos, las buenas propuestas en precios están directamente relacionadas con las buenas propuestas que hagan nuestros proveedores, porque nosotros percibimos una comisión en función de los prestadores primarios de servicios; entonces, en tanto aflojan estos proveedores se dan más condiciones para poder comercializar.
Por el momento estamos todos adaptándonos a esta crisis que nos plantea el país y viendo de cara al futuro si estas condiciones cambian, desde nuestra silla estamos haciendo lo imposible para subsistir. Si el dólar sigue en constante escala ascendente y la condición del 35% de ganancias sigue en la misma escala, las condiciones para nosotros son nefastas, el pasajero no va a ir ni a Florianópolis, ni a Cancún, ni a Carlos Paz, porque esto afecta el consumo y la actividad turística es la primera que se resiente.”

Guillermo Cristiani: “El sector comenzó un año un poco complicado por la devaluación, sumada a la percepción del 35%, y esto trajo aparejado una caída importante en las ventas y la gente tomó la decisión, por un lado de no viajar, y por el otro se extendió bastante el turismo interno, muchos se volcaron hacia la costa argentina y muchos otros destinos turísticos dentro del país; esta tendencia se acrecienta y es parte de nuestra propuesta. Aunque a nivel emisivo internacional estamos tomando las ofertas que las líneas aéreas lanzan al mercado, el nacional interno sigue creciendo, y tenemos propuestas hacia el sur argentino, Mendoza, Iguazú, Salta, Buenos Aires; y estamos encarando un negocio nuevo que es Bariloche en julio, ya que Córdoba cuenta con vuelos directos; hemos hecho un acuerdo con Arerolíneas Argentinas para vender los paquetes. A nivel internacional hoy vemos que los pasajeros se están acostumbrando a la recuperación de esta percepción, las líneas aéreas están poniendo mucha voluntad para que esto pase y la gente que paga esta percepción sabe que la puede recuperar.
Además estamos muy orgullosos de que Delfos es el operador oficial para el mundial de Rugby Inglaterra 2015; fuimos seleccionados entre 400 operadores a nivel mundial y solo 15 venderán la copa, entre ellos estamos nosotros para lo que es Latinoamérica”.

Martín Barseghian: “Este año arranca con algunas modificaciones respecto al año pasado, por el tema del cambio y la percepción del 35%, y en este momento el mercado se está acomodando y estamos esperando una reacción positiva en algún momento de lo que queda del año. En los primeros meses de este 2014 se ha visto una caída en las ventas de cerca del 30%- y la realidad es que estamos intentando revertir esto con un buen posicionamiento dentro del mercado, con mucha presencia en las agencias, tratando de responder con mayor celeridad y creando productos atractivos. Tenemos muchas propuestas para el Caribe, Fórmula 1, y salidas grupales a Perú, EE.UU., Panamá, Cuba y Europa. Generalmente se dice que cuando se dan estas caídas en ventas los destinos que permanecen son los tradicionales, por ejemplo Europa. El pasajero que viaja a este continente no suele sentir tanto los vaivenes económicos, por lo tanto en este destino no se ve esta caída y estamos haciendo mucho hincapié en él. En destinos como Brasil y el Caribe, por ejemplo, sí se ha visto una merma por una cuestión de que son destinos muy elegidos por personas que hacen su primer viaje, y ahora eso ya no se ve tanto”.

Daniela Cherini: “En el sector en general está todo bastante complicado, el año arrancó con una devaluación que se sumó al cargo del 35% de Afip, pero estamos tratando de pasar la crisis de la mejor manera, como ya se han pasado anteriores. Este año queremos enfocarnos en mantener la estructura, ir mejorando los productos, seguimos con los destinos clásicos que son Brasil y el Caribe, tenemos salidas grupales a Europa, Fórmula 1 (que el año pasado nos fue muy bien y volvemos a apostar a este destino –San Pablo- en noviembre); así que seguimos apostando y arriesgando a pesar de todo. Además este año estamos tratando de abrir destinos nuevos, de enfocarnos en destinos no tan clásicos como por ejemplo Saint Martin, Cabo San Lucas, Puerto Vallarta o Aruba, y de esta manera abrimos el abanico de opciones para la gente que ya se cansó de Punta Cana o Cancún y que obviamente tiene el poder adquisitivo para conocer otros lugares. Ante estas situaciones de crisis hay que usar la imaginación y abrir la cartera de productos”.