¡Hay Equipo!

Pablo Siciliano: “Es un año complejo para el sector, perdió mucho el sector inmobiliario y de manera directa esto generó un alto impacto sobre el volumen en nuestro sector a nivel laboral, estamos enfocándonos en algunas obras públicas, que afortunadamente se siguen moviendo en estructuras y ahí se focalizó puntualmente la primera etapa del año. Para la segunda etapa las expectativas son que arranque el sector inmobiliario, las grandes desarrollistas siguen con un ritmo de trabajo estable, las obras se importantes se mantienen pero a ritmos totalmente diferentes y hay gente que se ha ido del negocio, los inversores golondrinas. El dólar se mueve mucho, las tasas de interés están altas y entonces los inversionistas particulares, sobre todo los chicos, siguen apostando a las tasas de interés de los bancos, deja de ser llamativa la inversión inmobiliaria.
Hormi-Block tiene ya 34 años en el sector y ha pasado varias como estas, estamos tratando de acomodarnos, afortunadamente con la obra pública hay una cartera de clientes muy variada, empresas constructoras, particulares, profesionales, y esto nos da afortunadamente un mix de clientes que nos permite mantenernos, pero sin duda estamos en un año complicado.”

Héctor Gennaro: “El año pasado fue complicado y el inicio de este se complicó más, devaluación de por medio, cepo cambiario y un sector inmobiliario muy complicado también, fueron factores que nos afectaron directamente. El segundo semestre arrancó muy parecido al primero, las perspectivas no son muy buenas pero son situaciones que venimos pasando desde hace mucho, nosotros tenemos 30 años en el rubro, y sabemos que en algún momento la situación va a mejorar. El año que viene, al ser un año electoral, las perspectivas cambian, sobre todo en el sector de la construcción y el inmobiliario, seguramente habrá varios créditos, planes sociales, etc, y esto generará movimiento. El tema de los hold out hace que los inversores no muevan su dinero, así que apenas se solucione esto, ya sea para un lado o para el otro, va a hacer que el flujo vuelva a moverse hacia un sector tan importante como lo es la construcción.
Nosotros desde la empresa estamos saliendo a sostener las ventas, recuperar clientes y mantenerlos. El objetivo es brindar mejor calidad de servicio y conservar a nuestros clientes, lo cual no pasa por un tema de precios –en este rubro los jugadores son siempre los mismos- pasa más por brindar un servicio de confianza y de calidad.”

Antonio Martínez: "El año arrancó mal, complicado, por la devaluación y el terrible cambio de precios. En un momento hubo una super demanda, porque se pensó que los precios se iban a ir muy lejos, pero después aflojó un poco el consumo y tuvimos un abril y mayo complicados, con una recesión importante. De todas maneras ahora el sector está mostrando síntomas de recuperación.
Para el segundo semestre del año no hay grandes expectativas, pero sí aspiramos a mantener el volumen de ventas del año pasado y estamos haciendo muchas acciones para lograr esto.
Hoy estamos a full con los financiamientos a través de tarjetas y seguimos también con el sistema de acopio, así que estamos con todas las acciones como para mantener un volumen de ventas que nos permita seguir operando con normalidad.
A su vez, estamos tratando de actualizar y renovar la exhibición en los distintos locales; en Recta Martinolli estamos trabajando muy duro en eso y vamos a seguir en el Hiper Libertad con algunas modificaciones en cuanto a exhibición. En el local más grande -que es el de Circunvalación- estamos renovándolo permanentemente para que la gente tenga las últimas opciones en estilo, diseño y sobre todo en novedades de producción."

Juan Gallará: “El año arrancó con unos primeros meses muy tranquilos y el segundo cuatrimestre empezó a levantar. La verdad es que estamos muy conformes en relación al panorama general que hay y muy motivados para seguir creciendo y enfocados en el grupo que hemos armado.
La empresa está apuntando a hacer masivo los materiales estándar,  teniendo en cuenta elementos especiales para algunos desarrollos, estamos más que nada enfocados en agrandar la producción de materiales estandarizados. Hicimos nuestros intentos de ampliar un poco la visión a lo que era empresa constructora, pero después de algunos tropiezos decidimos hacer lo que más sabemos hacer que es fabricar materiales para premoldeados estándares.”

Emilio Contigiani: “El año arrancó un poco movido, la verdad es que con el fuerte movimiento de precios que hubo nos sentimos un poco desprotegidos durante el mes de enero, pero se pudo establecer un poco, y ahora de vuelta estamos en un quiebre, viendo qué va a pasar con esta situación a nivel país con todo lo que está aconteciendo. El sector está confuso, no paralizado, porque no sabemos cómo va a salir disparada toda esta situación y queremos tener seguridad antes de hacer una inversión importante.
La empresa actualmente está en un proceso de cambio, estamos inaugurando una nueva sucursal en Villa María, un mercado nuevo para nosotros, que conocíamos pero en donde no teníamos sucursal instalada. Nosotros nacimos en Marcos Juárez, nos instalamos aquí en Córdoba con nuestra primera sucursal en Rafael Núñez y luego, en el año 2001, nos vinimos a Monseñor Pablo Cabrera donde estamos actualmente y vamos por esta cuarta sucursal en la ciudad de Villa María. Desde la empresa estamos muy contentos y con mucha expectativa.”

Diego Merlino: “El año arrancó complicado, con una devaluación que en un primer momento hizo sentir su efecto rápidamente y después nos trajo un parate que no sabemos todavía a dónde va a llegar, hoy estamos con una caída en las ventas de aproximadamente un 15% con respecto al año pasado. No creo que el consumo se recupere en el corto plazo, pero creo que se va a alcanzar un nivel de estabilidad con respecto a las ventas.
La empresa tiene nuevos proyectos, vamos a hacer un nuevo centro de distribución que será en la oficina de ventas de Avenida Circunvalación, en donde tenemos un centro de distribución sin atención al público y ahora vamos a hacer un salón grande, que estará listo de acá a un año aproximadamente, será un salón de 600 metros destinado a ventas por mayor y menor.”

Jacinto Santos Ruiz: “El año en el sector arrancó muy movido, con recesión y una gran inflación, y esto trajo aparejada una disminución en la rentabilidad porque los costos fueron aumentando. Por esta razón tuvimos que ampliar incorporando otros rubros como instalaciones, amoblamientos de cocina y próximamente aberturas, como para morigerar un poco la caída en las ventas que se viene sintiendo mes a mes y que se viene disfrazando con la inflación. Además, la empresa realizó una gran inversión en infraestructura que nos permitió llevar adelante estas nuevas propuestas.
El nuevo salón de ventas será para atención exclusiva de empresas constructoras y del público en general, a su vez contará con 2 mil metros cuadrados y será un amplio showroom, donde habrá productos diferenciados, atención personalizada, habrá gente dedicada a la parte de diseño y asesoramiento, cuestiones que hoy no podemos hacer por falta de espacio”.

Telemercado, Deelo, Plus S.A., Multiconex, Xerox, Apex, VN Global BPO, Atento y Allus fueron los equipos del rubro Contact Center de ¡Hay Equipo!
Para poder participar de esta votación hay que estar registrado en InfoNegocios y responder al mail que llegará en el transcurso de la semana.

Iván Morero: “Este año comenzó mejor de lo que se esperaba, siempre en este contexto en el que hay que adaptarse rápidamente y ser muy flexibles, pero es algo a lo que Allus ya está acostumbrado y es lo que nos permitió durante más de 14 años estar a la vanguardia del rubro y de la región. Y el año nos encuentra también trabajando muy duro para hacerle frente a la compleja situación de contexto, tanto local como regional.
Fundamentalmente el equipo estará concentrado este año en seguir trabajando para brindarle servicio de punta a nuestros clientes, ya sea en Córdoba como en el resto de las provincias en las que hoy estamos trabajando y desembarcando. Y muy enfocados también en Social Media, que es el servicio que hacemos ya desde hace tres años, que en términos de gestión hemos sido pioneros en Córdoba y Argentina; así que estamos concentrados en esto y en el desembarco de Epiron que es nuestra nueva herramienta de Social Media. Se trata de una herramienta multi-canalidad que no solamente nos permite trabajar con todas las redes sociales, sino también linkear cada uno de los contactos en cualquiera de las redes en las que se está expresando. Esto se implementa en breve, lo estamos trabajando y probando para inaugurar próximamente, con muchas expectativas”.

Natalia Maero: “Atento es la multinacional de servicios de Business Process Outsourcing (BPO) dentro del sector de Customer Relationship Management (CRM) líder en el mercado latinoamericano y la segunda mayor del mundo. Desde 1999, nuestra compañía ha desarrollado su modelo de negocio en dieciséis países donde emplea a más de 156.000 personas. En la Argentina y en Uruguay tenemos actualmente centros de atención instalados en Buenos Aires, Mar del Plata, Córdoba, Salta, Tucumán, Chaco y Montevideo y nuestra propuesta laboral está enmarcada dentro del denominado "primer empleo", que -como tal- no requiere de experiencias laborales anteriores o de saberes muy arraigados.
Durante los años 2012 y 2013, nuestro objetivo principal fue atraer y desarrollar a jóvenes con potencial de crecimiento, capaces de asumir posiciones estratégicas en el corto/mediano plazo, y para ello lanzamos los programas de Jóvenes Profesionales, Programa Buscamos tu Talento y el Programa de Pasantías.
En 2013, y por séptimo año consecutivo, nos posicionamos en el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar, elaborado por The Great place to Work Institute; este reconocimiento nos ubicó como la primera y única empresa del sector en ingresar al ranking, y esto nos llena de orgullo”.

Ariel Reinhold: “Nuestra industria se caracteriza por el dinamismo y este año no ha sido la excepción; es un año que tiene un montón de situaciones –externas e internas- que estamos sabiendo administrar. La principal es que en Córdoba tenemos un nuevo sindicato incumbente, lo cual es una buena noticia poder tener un representante que entienda nuestras necesidades. Esto también significó cambios internos para la empresa, como adecuarse a un nuevo convenio colectivo de trabajo, pero tiene que ver con la maduración de la industria.
Después el sector acompaña mucho y muy de cerca la realidad de nuestros clientes, y es un año muy enfocado en la eficiencia para ser más productivos, ya que no hay un gran crecimiento de volumen.
En VN este año estamos terminando de implementar un proyecto que nos llevó 3 años de diseño, planeamiento y ejecución, y que tiene que ver con toda una mejora a nivel infraestructura. El último edificio que inauguramos tiene 500 posiciones y cuenta con las últimas novedades en diseño inmobiliario y en soluciones de tecnología. Y esto está englobado dentro de un plan más general que tiene la compañía: mejorar todos nuestros edificios, actualizaciones tecnológicas también y buscar las mejores condiciones para los colaboradores de la compañía.
A nivel comercial estamos implementando un contrato muy grande que ganamos a fines de 2013 con el Grupo Telefónica; estamos trabajando con Telefónica y Movistar al mismo tiempo, y esto impacta en un crecimiento bastante importante del 30% y 40%. Este contrato representa en sí mismo es un desafío enorme, por la exigencia que tiene el cliente para el que vamos a destinar gran cantidad de personal e infraestructura.”

Patricio Rios Carranza: “El 2014 se presenta como un año de profundos desafíos no sólo por la madurez de nuestra industria y el entorno altamente competitivo sino también por diversos aspectos de la coyuntura que impactan en el desarrollo de nuestro negocio.
Frente a este escenario, nuestra prioridad será la de siempre, trabajar cada día en el desarrollo y la satisfacción de nuestra gente, como pilar fundamental de nuestra sustentabilidad,  garantizando así la máxima satisfacción de nuestros clientes. Por otro lado, potenciaremos nuestro crecimiento con nuestra oferta de servicios de valor agregado, fundamentalmente a través de nuestra Plataforma Propietaria de Social Media. El crecimiento regional, sustentado en nuestra cultura y modelo de gestión, será otro de los ejes del desarrollo de la compañía durante en 2014.”