De aproximadamente 100 m2 son las tiendas automatizadas que American Vending ya abrió en Córdoba, más precisamente en country Las Delicias y en la urbanización Nuevos Jardines del Boulevard sobre Bv. Los Alemanes.
Una variedad de más de 2.000 artículos se pueden conseguir allí, siendo así una solución de consumo de proximidad alternativa a los supermercados y grandes superficies. “Cuando pensamos en American Vending y en la automatización de cualquier experiencia de consumo, nos posicionamos frente a consumidores que valoran su tiempo y autonomía. Nuestra propuesta reúne lo mejor del viejo almacén -como cercanía y confianza-; y lo mejor del supermercado: eficiencia y oferta. A todo ello le sumamos una plataforma tecnológica que permite estandarizar cada proceso y mantener las tiendas activas 24/7”, expresa Eduardo Arnold, titular de la firma y CEO de la empresa Control Global, la cual desarrolló la tecnología y el software y hardware involucrado en las tiendas.
Como mencionamos, la particularidad de American Vending es la automatización. Las tiendas no cuentan con cajas de pago tradicionales, por lo que no hay personal que cumpla el rol de cobrar a los clientes. "El personal se distribuye en otras tareas y obligaciones como las de reposición, logística, control de stock y de exhibición de productos, limpieza, monitoreo y seguridad, mesa de ayuda, sistemas, etc.", nos cuentan desde la compañía.
"El proceso de atención al cliente nunca se detiene, es continuo, tanto cuando se encuentra personal presente dentro de las tiendas como en aquellos momentos en los que no hay personal físico. Esto es así porque el sistema de monitoreo se mantiene activo las 24 hs y los consumidores pueden acercarse a cualquiera de los puntos de asistencia remota presentes en los locales para efectuar consultas o resolver dudas", agregan.
Cómo comprar en una tienda de American Vending
La experiencia de compra se realiza a través de un teléfono móvil, y en simples pasos:
1º Los consumidores acceden a la tienda escaneando un código QR en un molinete de acceso (así quedan identificados)
2º Escanean los artículos que van a llevar para agregarlos a su carrito de compra
3º Validan el detalle de su selección
4º Eligen el medio de pago
5º Completan la transacción
6º Se retiran de la tienda con sus productos
Ventajas de comprar en American Vending
- Las tiendas están abiertas las 24 horas, los 365 días del año.
- Se aceptan diferentes medios de pago: Tarjetas de débito, crédito y efectivo.
- Los usuarios efectúan todo el proceso de compra con su teléfono móvil, conocen con exactitud cuánto van a pagar a medida que van seleccionando sus productos y antes de completar su compra.
- No existen productos sin precios o con precios desactualizados.
- Los consumidores cuentan con factura electrónica
- Todas las compras quedan registradas en la app, lo cual les permite llevar un seguimiento de los gastos.
No hay 2 sin 3, ni 4, ni 5...
La marca planea abrir un total de 30 locales en las provincias de Córdoba, Mendoza, Santa Fe y Buenos Aires, algunos de los cuales se ubicarán en barrios cerrados y condominios, ya que constituye un servicio o “amenitie” muy demandado y utilizado por este tipo de urbanizaciones.
El plan de negocios de la compañía es abrir otras 8 tiendas en Córdoba, entre ellas aperturas en sectores “abiertos” de la ciudad, como las zonas del Centro y Nueva Córdoba. De hecho ya se encuentran trabajando en un local ubicado en Colón y General Paz, el cual planean abrirlo en 45 días. "Es un punto icónico de nuestra ciudad y estamos muy contentos de contarlo entre las ubicaciones de nuestras futuras tiendas", expresan desde American Vending.
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