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Patricia Rudminsky: “Quiero felicitar a Ramón Suárez y familia por estos 30 años de éxitos; son poco frecuentes las concesionarias en las que te atienden a la antigua usanza: entrás y te sentís en un lugar amigo, ya sea con Germán, Fernando y hasta el mismísimo Ramón atendiéndote en persona. Esto te da la pauta de cómo una empresa puede crecer sin perder sus orígenes... La atención cara a cara de sus propietarios es lo que los distingue. Que sigan los éxitos y un saludo especial a Norma”. 

Diego: “Hay que distinguir entre `mala atención´ y `atención personalizada´. Lo que plantea Juan Carlos (que el jamón de la pizza venga cortado en pedacitos y no en fetas) es entendible en, por ejemplo, una peluquería, pero si voy a una pizzería y les pido que los ingredientes me los preparen de una manera distinta a la habitual, creo que el tema pasa por otro lado. Uno paga una pizza preparada de tal manera... si se ofrece el servicio `armá tu propia pizza, nosotros te la preparamos´, sería mala atención, sino, simplemente es cuestión de respetar el trabajo del cocinero. Si no me gusta, me voy y punto. Pero no me imagino ir a comer a una parrilla y pararme al lado del asador diciéndole: `Che, te falta fuego ahí, y de este lado se te está quemando´. Lo más probable es que termine con una brasa en el esófago, en el mejor de los casos. Saludos”.

Buen punto el de Diego... fijate qué le contestan y sumate al debate aquí. 

Ricardo Luque: “Íñigo, al final de mi nota para InfoGerentes digo: `Nuestra experiencia al aplicar estas ideas en Globalfono se puede resumir en: estos cambios de paradigmas requieren nuevas competencias y en gran medida nuevas creencias y nueva conciencia en toda la gente. De otra manera se obtendrá lo contrario de lo que se busca, lo que en farmacología se denomina efecto paradojal´. Al respecto, Gonzalo Roqué de RVL Marketing ha hecho una encuesta con 66 gerentes de RRHH y en Córdoba el 45% está de acuerdo (total o parcialmente) conque si se aplica el `estilo Google´ de trabajo, aquí nadie trabajaría (y si sumamos el 31 % que está parcialmente en desacuerdo sumamos tres cuartos del total). En otras palabras: menos del 5% de los gerentes deRRHH opinan que la gente no dejaría de trabajar en Córdoba por aplicar el `estilo Google.´ ¿Me parecen datos interesantes para seguir un tiempo el debate no? Abrazo”.

Dejá de laburar un rato y opiná aquí. 

Agustín Artal: “Hace tiempo que General Mills tiene un espacio en Brasil, en donde supuestamente se iba a construir la fábrica de helados para abastecer centro-sudamerica y otras regiones. Se habló en un momento de una inversión multimillonaria que superaría los U$S 50 millones. Creo que hoy, no dudarían en elegir a Brasil, más aún teniendo en cuenta sus principales materias primas: leche, crema y azúcar. Además, en el país vecino el rubro helado tiene mucho para crecer, habiendo muy pocos helados de buena calidad”.

¿Probaste los Häagen Dazs? ¿Son los mejores helados del mundo? Opiná aquí.

Media Interior es una central de medios cordobesa que trabaja para cuentas nacionales en el interior del país. “Trabajamos para generar soluciones de medios para que los mensajes lleguen a su público objetivo, perfeccionando la efectividad de la pauta publicitaria. Aportamos individualidad y precisión a la planificación en medios según las características y personalidad de cada producto o servicio”, explica Carlos Nomicario, director de medios de la empresa.

No es que estén por asociarse con el gigante americano, sino que Flexxus, la empresa cordobesa reconocida por el desarrollo de software, está pronta a inaugurar sus nuevas oficinas en Alvear 632. Pero no se trata de cualquier oficina. “Es una vieja casona remodelada. Son dos pisos de 350 metros cubiertos que -además de las posiciones de trabajo- tendrá una sala de juegos con mesa de ping pong, flippers y otras alternativas para distenderse”, adelanta Luciano Bonino. Tienen 300 clientes locales y varios interesados en el resto del país en obtener su producto estrella: el Flexxus (un soft enteramente cordobés que compite con el Tango). Por eso, además del nuevo edificio que quedará inaugurado a fines de septiembre, se vieron en la necesidad de implementar una red distribuidora nacional para llegar a todo el país. “Estamos justo en el proceso de expansión nacional, por eso necesitamos los mejores recursos humanos, motivados”, remata Bonino. 

“Regam SA se ha volcado hacia una redefinición estratégica de su visión corporativa, orientada a capitalizar la vasta experiencia adquirida y a proyectar el crecimiento a nivel nacional de cara al futuro”, empieza diciendo el comunicado que Daniel E. Vasek distribuyó para informar a clientes y proveedores que el Grupo Regam -que preside Martín Amengual, (foto)- relanzó su División de Obras Civiles bajo la nueva razón social AMG Obras Civiles SA. 

Hace exactamente un año, El Comercio, HSBC La Buenos Aires, La Segunda, Mapfre, Rivadavia, San Cristóbal, Sancor Seguros y Allianz impulsaron Cleas, un sistema desarrollado por Cesvi Argentina, y por el cual cada asegurado -en caso de siniestro- es atendido por su propia compañía de seguros (y no por la empresa en que estaba asegurado su contraparte). A su vez, a quien resulte "no responsable" se le repara su automóvil en lugar de indemnizarlo con una suma de dinero.
De los 40.000 clientes de todo el país que encauzaron sus trámites de reparación, más de 6.000 son cordobeses. Dicen los impulsores que las ventajas comparativas sobre el sistema tradicional son contundentes: “reducimos el tiempo promedio que transcurre entre la denuncia del siniestro y la fecha de resolución a sólo 15 días promedio, frente a los 45 ó 60 días del sistema tradicional”, aseguran. Además, para HSBC, las mediaciones y juicios bajaron casi un 60%. ¿Vos lo usaste? 

Elemidia es una compañía brasilera con 15 sedes (14 en su país de origen y 1 en Baires). Se declaran líderes en “Out Of Home” en América Latina, una herramienta a través de la cual publican y actualizan los mensajes publicitarios y el contenido informativo en tiempo real en todos los monitores instalados en diversos ambientes (ascensores, shoppings y locales comerciales).
Actualmente, la oficina argentina está fusionándose con un grupo local: Vertical Media. “Lo hacemos para tener mayor cobertura en nuestra provincia, pero seguiremos funcionando bajo la marca Elimidia”, explica Pablo Orfano, gerente comercial de Buenos Aires.
Algunos cordobeses interesados, quisieron quedarse con la franquicia. “En los próximos meses, cuando terminemos la fusión, analizaremos detenidamente la posibilidad de desembarcar en Córdoba, no falta mucho para que eso pase”, remata Orfano. 

El equipo de Media Interior: Carlos Nomicario, director de medios; Mauro Novillo, responsable de administración; Facundo Pérez Heredia, responsable de planificación y medios; Paula Pipino, coordinadora de equipos; Matías Gastardelli, planificador de medios y Guillermo Hurtado Burgos, planificador de medios, ausente en la foto. (Foto: Álvaro Corral)