Para una empresa de servicios financieros la seguridad informática es esencial. Diría que si toda la empresa fuera un equipo de fútbol, Sistemas es esa posición de arquero: que le da seguridad al resto del equipo, que puede salvar la pelota del partido pero que si tiene un error en el último minuto es al que todos insultan ¿no?
Con 3.300 colaboradores Naranja se ha convertido en una de las principales generadoras de empleo del sector. De cada tres empleados que tiene, dos son mujeres y un 76% pertenece a la Generación Y y el resto tiene menos de 30 años.
Con 3.300 colaboradores Naranja se ha convertido en una de las principales generadoras de empleo del sector. De cada tres empleados que tiene, dos son mujeres y un 76% pertenece a la Generación Y y el resto tiene menos de 30 años.
(Por Guillermo López) Gerardo Amuchástegui es el CEO del Grupo Hospital Privado, el holding fundado hace 60 años por un grupo de médicos y que -además de sus centros de atención- posee otras seis unidades de negocio dedicadas al rubro. En un mano a mano con InfoNegocios cuenta detalles de la institución que emplea a 2.000 personas, factura $ 1.300M al año y está por encarar un ambicioso plan de inversiones que incluye ampliar su sede central a partir de 2018. Además, da su visión sobre el presente y el futuro del sector.
(Por Guillermo López) Gerardo Amuchástegui es el CEO del Grupo Hospital Privado, el holding fundado hace 60 años por un grupo de médicos y que -además de sus centros de atención- posee otras seis unidades de negocio dedicadas al rubro. En un mano a mano con InfoNegocios cuenta detalles de la institución que emplea a 2.000 personas, factura $ 1.300M al año y está por encarar un ambicioso plan de inversiones que incluye ampliar su sede central a partir de 2018. Además, da su visión sobre el presente y el futuro del sector.
“Los criterios centrales de la política comercial del Grupo pasan por la calidad de los procesos y el máximo nivel de diferenciación dentro de cada área de negocios”, explica Pablo Paltrinieri.
“Los criterios centrales de la política comercial del Grupo pasan por la calidad de los procesos y el máximo nivel de diferenciación dentro de cada área de negocios”, explica Pablo Paltrinieri.
En el Hospital Privado trabajan 806 profesionales médicos más 210 residentes -contando los de primer y segundo nivel-.
En el Hospital Privado trabajan 806 profesionales médicos más 210 residentes -contando los de primer y segundo nivel-.
(Por Guillermo López) A 25 años de su nacimiento, la empresa que preside Carlos Rossetti y que gerencian sus hijos se prepara para una nueva etapa: omnicanalidad y segmentación de consumidores serán la clave. Abrirán locales con un nuevo branding -Henzy- y realizarán una gran inversión en e-commerce, que se sumarán a los 50 locales (32 propios) de Rossetti Deportes. Adaptación y emprendedorismo, los vectores en la historia de esta firma con sede en Marcos Juárez.
(Por Guillermo López) A 25 años de su nacimiento, la empresa que preside Carlos Rossetti y que gerencian sus hijos se prepara para una nueva etapa: omnicanalidad y segmentación de consumidores serán la clave. Abrirán locales con un nuevo branding -Henzy- y realizarán una gran inversión en e-commerce, que se sumarán a los 50 locales (32 propios) de Rossetti Deportes. Adaptación y emprendedorismo, los vectores en la historia de esta firma con sede en Marcos Juárez.
Con apenas 32 años, Mariana Rossetti se encarga del desarrollo integral de las campañas de marketing de la empresa familiar. Obviamente, todas están centradas en el deporte. “Cada vez que realizamos una campaña empezamos por un brainstorming en donde surge el nombre y la idea en general, lo demás ya es más sencillo porque después de mucho tiempo trabajando con el mismo equipo lo demás surge espontáneamente en cuestión de horas”, explica.
Con apenas 32 años, Mariana Rossetti se encarga del desarrollo integral de las campañas de marketing de la empresa familiar. Obviamente, todas están centradas en el deporte. “Cada vez que realizamos una campaña empezamos por un brainstorming en donde surge el nombre y la idea en general, lo demás ya es más sencillo porque después de mucho tiempo trabajando con el mismo equipo lo demás surge espontáneamente en cuestión de horas”, explica.
La compañía tiene 260 empleados directos, pero si se suman los indirectos generados por los franquiciados de Rossetti en total la suma supera los 350.
La compañía tiene 260 empleados directos, pero si se suman los indirectos generados por los franquiciados de Rossetti en total la suma supera los 350.
El mayor de los cuatro hermanos es el gerente general y pieza fundamental en el día a día de la compañía.
El mayor de los cuatro hermanos es el gerente general y pieza fundamental en el día a día de la compañía.
“El presente de la empresa es muy bueno y en constante crecimiento. A pesar de la situación del país estamos conformes y cumpliendo con los objetivos propuestos”, explica Gastón Rossetti (43).
“El presente de la empresa es muy bueno y en constante crecimiento. A pesar de la situación del país estamos conformes y cumpliendo con los objetivos propuestos”, explica Gastón Rossetti (43).
(Por Guillermo López) Es uno de los contact centers más importantes de la región. Nació en 2003 aprovechando una oportunidad macroeconómica y tecnológica y se posicionó por entonces como el principal exportador de servicios de la provincia. Hoy tiene 13 centros operativos en 6 países (Argentina, Chile, Paraguay, El Salvador, Honduras, Brasil); 5.500 empleados y este año generará US$ 100 millones en revenues. Humberto Sahade, vicepresidente y founder de la compañía junto a Marcelo CID- cuenta en qué anda Apex América, una empresa que nació con un power point y que se transformó en una de las 40 más grandes de Córdoba.
(Por Guillermo López) Es uno de los contact centers más importantes de la región. Nació en 2003 aprovechando una oportunidad macroeconómica y tecnológica y se posicionó por entonces como el principal exportador de servicios de la provincia. Hoy tiene 13 centros operativos en 6 países (Argentina, Chile, Paraguay, El Salvador, Honduras, Brasil); 5.500 empleados y este año generará US$ 100 millones en revenues. Humberto Sahade, vicepresidente y founder de la compañía junto a Marcelo CID- cuenta en qué anda Apex América, una empresa que nació con un power point y que se transformó en una de las 40 más grandes de Córdoba.
“Los Call Centers y Contact Centers no son exactamente lo mismo. Mientras el primero se enfoca únicamente en los llamados telefónicos, el segundo engloba otros canales de comunicación entre el cliente y la empresa, abriendo múltiples posibilidades de comunicación, como por ejemplo: teléfono, email, chat en vivo, redes sociales. Brindando un servicio multicanal”. Así define Patricio Ríos Carranza, CEO de Apex América, el significado actual de un contact center.
“Los Call Centers y Contact Centers no son exactamente lo mismo. Mientras el primero se enfoca únicamente en los llamados telefónicos, el segundo engloba otros canales de comunicación entre el cliente y la empresa, abriendo múltiples posibilidades de comunicación, como por ejemplo: teléfono, email, chat en vivo, redes sociales. Brindando un servicio multicanal”. Así define Patricio Ríos Carranza, CEO de Apex América, el significado actual de un contact center.
Para una empresa de servicios financieros la seguridad informática es esencial. Diría que si toda la empresa fuera un equipo de fútbol, Sistemas es esa posición de arquero: que le da seguridad al resto del equipo, que puede salvar la pelota del partido pero que si tiene un error en el último minuto es al que todos insultan ¿no?