Odiseas para mudar una línea telefónica
Iván Arenas: "El 11 de noviembre pasado pedí un cambio de domicilio de mi línea Telecom (Arnet incluida) por mudanza. No me lo tomaron hasta que no envié una copia de contrato de locación. Lo envié y el 13/11 se inició el trámite, que tendría una demora por falta de facilidades técnicas (cableado). Me dijeron que en mi zona no existen bocas disponibles y tenía que esperar 35 días a que se desocupe alguna o sino pondrían una nueva. El 19 de diciembre se cumplieron los 35 días, llamé y me dijeron que llame el 22 de ese mes porque no tenían respuesta, volví a llamar ese día y al no tener respuesta de la parte técnica hice un reclamo. Me dijeron que esperara 72 horas hábiles para una respuesta. Y así anduve hasta fines de diciembre. Lo peor es que me dicen que ellos se van a comunicar conmigo, como diciendo: `no nos llames, te llamaremos´. El operador fue Matías Ávila. ¿Puede ser posible que te patinen tanto?”.
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