IN Semanal

Español en el hablar (nació en León, vivió en muchos lados) y afable en el trato, Manuel Alfonso es el líder del equipo de Avon en Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay, la compañía de venta directa que derrota en varias categorías a los gigantes del retail. Pero no todas son rosas para esta compañía: a nivel mundial sufrió importantes caídas en la bolsa de Nueva York y hay rumores de venta. ¿Estará en crisis el modelo de negocios de revendedoras y catálogos de papel? Alfonso desdramatiza: “Esta es una compañía en la que vendemos lo que tu amiga te recomienda. ¿Qué mejor recomendación que la de un amigo? A mí me gusta llamarle venta social, porque creo que tiene algo natural y fuerte en la parte offline pero también en la parte online”. Radicado hace dos años en Argentina, se enorgullece de poder ser un medio de vida y empoderamiento para miles mujeres y de la constante innovación de Avon (eivon en casi todo el mundo, avón en Argentina). Padre de dos hijos pequeños, disfruta la vida en familia, correr y ver deportes.  Así habla en un mano a mano con IN Semanal.
 

BBDO se define como una agencia integral, pero con un especial foco en los resultados. Por eso no participan muchos en los certámenes tradicionales de publicidad pero sí en los Effie Awards, donde son la agencia con la creatividad más efectiva de los últimos 10 años. Por eso, Denise Orman repite varias veces dos conceptos: “ideas con resultados” y “trabajo en la mesa”. Lo primero se explica sólo. “La mesa” es la instancia de trabajo donde BBDO se sienta con el cliente a escuchar qué quiere hacer y desde allí y multidisciplinariamente abordan las herramientas y los menajes. Aunque la impronta de BBDO la marcan sus dueños (Carlos Pérez y Daniel Melero), el puesto de Denise subraya en enfoque: es directora de operaciones, un cargo poco común en una industria donde suelen estar los creativos por un lado y los directores de cuentas por otro. Con experiencia en relaciones públicas y pasado en Young & Rubicam, Denise está casada y disfruta de ver series por Netflix, organizar eventos y pasear al aire libre. Cuando está en la oficina tiene para divertirse: BBDO atiende a Pepsico, Nike, Gancia, Lan, Mercedes Benz, Tarjeta Naranja y Tulipán entre otros clientes.

¿Quién no tuvo un Motorola? Quizás un viejo “ladrillo”, en los inicio de la telefonía móvil. O un Star Tac o un Micro Tac. Es que la marca –ahora propiedad de Lenovo tras pasar por Google- es sinónimo de aparatos móviles aunque su estrategia actual diste mucho de otras de épocas: “Hemos aprendido en estos muchos años: de lanzar 15 teléfonos por año a tener un portfolio chico que nos permite enfocarnos en el mejor producto para el consumidor”, resume Germán Greco, un hombre con historia en la empresa que ahora asumió la gerencia general para Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia. Con Motorola, Lenovo completa un portafolio de producto tecnológicos donde juega fuerte en todas las categorías: son líderes en PC, muy fuerte en tabletas y ahora dan batalla a Samsung y Apple en telefonía móvil. En Argentina, Greco aprovecha la ausencia formal de iPhone y da pelea a Samsung con su familia Moto X, Moto G y Moto E.  
Acostumbrado a la alta competencia -fue jugador de básquet-, sabe que en Argentina hay que estar siempre atentos a la coyuntura que tanto complica como abre oportunidades.

Con dos barcos que llegan en las próximas semanas a los puertos de Sudamérica, Costa Cruceros se apresta a iniciar su temporada con más del 70% de las plazas ya vendidas.
Aunque sólo tienen 2 de los 4 cruceros que llegaron a ofrecer en la región, desde la oficina que atiende Argentina, Uruguay y Chile están satisfechos con las buenas perspectiva para la categoría.
Las 100.000 plazas que ofrecen esta temporada se focalizan en viajes de 3, 8 y 9 noches, aunque también tienen los cruces del Atlántico (21 días) y una vuelta al mundo en casi 100 noches.
Con más de 15 años en la compañía, Carlos Núñez conoce todos los barcos de Costa y ha visitado casi todos los puertos donde llegan, fundamentalmente en el Mediterráneo y Sudamérica. 
“La comodidad de un crucero es una fortaleza muy grande: te pasamos a buscar casi por la puerta y te devolvemos ahí mismo para que todo el trayecto sea un disfrute”, resume.

Haga la prueba y googlee "Onassis + florero" ó "Rockefeller + jarrón" y tendrá el mismo resultado: una anécdota en la que -respectivamente- ambos personajes explicarán que buena parte del éxito de un emprendedor consiste en ver el negocio antes que el común de los mortales. Frank Martin y su emprendimiento Restorando podría sumarse a esta lista, aunque, obviamente, él tiene (por ahora) muchos millones menos que las familias Onassis y Rockefeller. La compañía comenzó a funcionar hace apenas cuatro años, pero fue a principios de 2012 que su nombre empezó a sonar con insistencia en el mundo empresarial, cuando se convirtió en la primera puntocom argentina en recibir fondos institucionales de Silicon Valley a través de una ronda de capitalización. Se trata de una red online de servicios de reserva de restaurantes que posibilita que cualquier local gastronómico asociado pueda recibir pedidos de reserva vía internet. Dicho así, se explica por qué decimos que Martin vio el florero antes que la mayoría de nosotros. Dos de sus co-fundadores tienen renombre en los ámbitos del emprendedorismo: Andy Freire y Santi Bilinkis (creadores de Officenet) y a ellos se suman Franco Silvetti (actual COO de la empresa). La compañía tiene hoy 5.000 restoranes asociados (1.500 en Argentina, apenas 30 en Córdoba) en 18 ciudades en Latinoamérica. En su corto tiempo de vida recibió casi US$ 17 millones de rondas de capital provenientes de Silicon Valley y en dos años estima quintuplicar su tamaño. Pase y lea este mano a mano con el CEO de este leading case argentino. Hágalo, no necesita reservas. :)

Nadie duda que Sony hace buenos televisores. Y excelente cámaras de fotos. Y –quizás- las mejores consolas de juego. Pero todo ese posicionamiento de Sony no es fácil de trasladar a la categoría más dinámica del mercado: los dispositivos móviles.
Esa es –en parte- la función de Érica Molinero como directora general del área mobile de la marca para Argentina y Uruguay. Casada con dos hijas pequeñas, alterna su rutina entre clientes BtoB (como las telcos), proveedores (como BGH que fabrica para ellos en Argentina) y auscultando al consumidor final que decidirá si suma un producto Sony a su portafolio tecnológico. Con tres celulares compitiendo en los respectivos segmentos de gama (baja, media y alta) y dos tabletas, la marca también ofrece smartbands, relojes inteligentes, parlantes, auriculares y varios accesorios que pueden “degustarse” en sus 13 tiendas exclusivas en el país.
Integrante de la familia One Sony, la división mobile es parte de Electrónica, una pieza clave junto a Sony Pictures y Sony Music.

A poco de cumplir 30 años, Máximo Cavazzani, encara una nueva etapa en el desarrollo de su empresa, Etermax: lanzará Reino Preguntados, una vuelta de tuerca a su producto estrella. Lo hará con la chapa -y el peso de haber creado Preguntados, la App más descargada en todo el mundo y que se mantuvo durante 66 días liderando el ranking de descargas de la App Store de Apple de Estados Unidos. En un mano a mano con IN Semanal, cuenta en qué anda Etermax -hoy una empresa de más de 130 empleados-; brinda una definición de qué es ser emprendedor y cuáles son los próximos pasos en el mercado global. También cuenta detalles de su nuevo producto y anticipa otro -“una app de mensajería instantánea que presentaremos en enero”, dice-. Por si fuera poco, habla de su estrategia para desembarcar en China. Las respuestas del rey de las preguntas, a continuación.
 

Todo en La Rural es grande: el predio que explota tiene 12 hectáreas y en un calendario como 2014 (que fue bastante “tranquilo”) albergó 68 congresos y convenciones, 34 ferias y 131 eventos empresariales. Los 6.500 expositores del año pasado tuvieron frente a sí 3,5 millones de personas y no cualquier persona: “nosotros no tenemos los pasillos llenos de gente sino que se llenan los pasillos de compradores”, resume Claudio Dowdall (45), el director general de empresa que explota el predio de la Sociedad Rural Argentina, una sociedad entre la misma SRA, Fénix y Apsa.
Con un modelo de negocios más europeo, La Rural busca asociarse con los desarrolladores de las principales ferias del país, compartiendo riesgos y negocios, en contraposición al modelo norteamericano donde los dueños del predio asumen más un rol de locadores de metros cuadrados.
Hincha fanático de River, Dowdall viene de familia de negocios agropecuarios y adora salir a cabalgar con su padre (de 83 años) y sus hijos adolescentes.
Sacando del análisis a los gigantes de México y Brasil, La Rural hace escuela en materia de administración de predios de eventos en la región y asume el compromiso de ese liderazgo: “tenemos la obligación de mantener el profesionalismo, las normas de procedimiento, nuestro plan de responsabilidad social empresaria y buscar ser de vanguardia en todo el abanico de necesidades que tiene este segmento”, resume.

Inspirada en el polo, la marca de indumentaria y accesorios que creó Lando Simonetti hace 30 años ya es sinónimo de calidad y estilo en todo el mundo. Con operaciones en 35 países, más de 100 locales exclusivos en los 5 continentes, su caso se estudia en la escuela de negocios de Harvard. Pablo Villalba, este sub-40 oriundo de Lomas de Zamora, es el encargado de dirigir a marca para Latam. En un mano a mano con IN Semanal cuenta los planes de expansión en el país -que incluyen dos aperturas en la Ciudad de Córdoba-, anticipa el lanzamiento de Bluetag, su nueva marca y da una pista de la estrategia on line que la marca prepara para andar el camino de sus próximos 30 años.
 

Jean-Pierre Cecillon es el ejecutivo que toda empresa querría tener como vocero: comunicativo y claro, explica las cosas según el grado de entendimiento de su interlocutor.
Brasilero de familia francesa (de ahí su nombre), se casó con una marplatense y hace 15 años vive en Argentina, desde donde desarrolla buena parte de las actividades para Kingston en todo lo que es Sudamérica (sin Brasil). En estos años, Kingston pasó de ser un componente escondido dentro de una PC (como la batería del auto) a tener más visibilidad de la mano de los pendrive o memoria flash. Pero el núcleo del negocio de esta empresa es acompañar el desarrollo de los procesadores con memorias RAM (DDR 3 y 4, por ejemplo) y discos sólidos SSD que ya empiezan a casi jubilar a los viejos discos rígidos con componentes mecánicos.
Marca de culto para el mercado de los “entusiastas”, “fierreros” y gamers, Kingston es ideal para los usuarios a los que “les gusta tener un límite superior en sus equipos”, como define Cecillon. Un ida y vuelta entretenido e indispensable para entender en qué anda el mundo de la memoria informática.

En la esencia del contact center está la gestión de una queja o un malestar. Por teléfono o por redes sociales, los representantes de una marca tienen que lidiar la mayoría de las veces con un descontento o una situación molesta.
Y aunque la tecnología avanza y suma eficiencias, en el fondo la persona que reclama quiere otro ser humano del otro lado para ayudarlo a superar su problema. Así ve su sector y su empresa Iván Morero, que empezó a los 20 años (hoy tiene 35) en Action Line (la empresa que luego se transformó en Allus, parte de la brasilera Contax) y recorrió todas las posiciones hasta llegar a Ceo de Allus en Argentina.

Tiene una impronta y cierta elegancia que -conociendo su apellido uno imagina que trae desde la cuna misma. Conciso y directo en las respuestas, uno intuye que Agustín Beccar Varela no acepto el desafío de comandar WalMart Argentina para pasar como un ejecutivo más. Con estudios en la UBA y la London Business School, casado y con tres hijos, a sus 42 años Beccar Varela tiene el desafío de orientar la empresa hacia los dos grandes nortes que marca la estrategia mundial: comercio electrónico y marcas propias.

Con casi una década al frente de Vizora, la empresa de desarrollos inmobiliarios, Milagros Brito ha recorrido un camino impresionante de obras exclusivas orientadas a la punta de la pirámide socioeconómica.
Con emprendimientos en la zona de San Isidro, Puerto Madero y Tigre, Vizora combina tipologías y se va adecuando a las necesidades de un público al que también apuntan otros gigantes del sector como Consultatio e Irsa, entre un puñado de empresas más.
Pero pertenecer al grupo Macro tiene sus privilegios para Vizora: una unidad de la empresa se dedica exclusivamente al diseño y adecuación de las sucursales del banco y ahora también lleva adelante la impresionante torre corporativa que diseñó César Pelli.
Madre de tres hijos e hija ella del banquero nacional más emblemático de los últimos años, Milagros Brito impacta por su calidez y simpleza. Así nos cuenta en qué anda Vizora mientras toma y ceba mate en su oficina llena de renders y proyectos.